Robokassa (робокасса)

Robokassa – сервис по приему платежей, который позволяет владельцам сайтов осуществлять прием платежей на своем сайте.
Если у Вас интернет магазин, то Вашим покупателям потребуется множество способов оплаты, которые не так легко организовать в короткий срок. Робокасса помогает осуществлять прием платежей через кредитные (дебетовые) и любые банковские карты. Для владельцев электронных кошельков есть популярные Webmoney и Яндекс Деньги. Так же любой покупатель сможет оплатить товар через терминалы, которых придостаточно на улицах города. Огромная аудитория в виде владельцев мобильных телефонов может проводить микроплатежи со своего мобильного.
Весь этот спектр включает единый скрипт, который вы сможете разместить на своем сайте и уже сегодня принимать оплату в разных формах. Такое нововведение позволит Вам увеличить объемы продаж. Как обещает Робокасса – это надежно, а что же думают пользователи данной системы мы рады обсудить в комментариях.

116 отзыва

  1. владимир пишет:

    До этого по отзывам было хорошо. Пока сам не попал !!Ошибочно перечисленные деньги на VKUPON.RU не могу вернуть с момента перечисления.И никто -ни РОБОКАССА,ни ОКЕАН банк не отреагировали на возврат сразу.Все направляют на VKUPON. А они с 29.09.15 г. тянут время,потому что купон действителен до 08.10.15г.!!!!У кого еще такая проблема-мой телефон 89878477408.Владимир.

  2. Мансур пишет:

    То, что “Робокасса” – мошенники, это уже вне сомнений. Накликал кучу сообщений в ихнюю поддержку – в ответ полный игнор, а как только написал “У Вас, вообще, служба поддержки существует или нет?”, – сразу же ответили “Нет.” Надо всех пострадавших собрать вместе и в суд на них…

  3. urafrend пишет:

    Я думаю, что сейчас смогу подтверждить ваши опасения по поводу того что робокасса является мошениками или их составной частью.
    Картой сбербанка я в интернет магазине оплатил услугу, товар. Меня перекинуло на сайт робокассы, где попросили ввести данные карты, чтобы оплатить, что я и сделал. После оплаты услугу, товар интернет магазин мне не предоставил. Интернет магазин попросил меня сделать операцию “чарджбек”, для того чтобы вернуть мне мои деньги, в моём банке эмитенте (сбербанк), куда я подал все документы и доказательства оплаты. Сбербанк начал проводить расследование и выяснил, что за Робокассу отвечает Промсвязьбанк, а не ЗАО ОКЕАН БАНК, как нам всем приходит в смс, куда отправил запрос на возврат моих денег. Проходил этот процесс 2 месяца – сбер ждал ответ отдадут или как. Затем Промсвязьбанк заявил Сбербанку, чтобы я отправил дополнительные документы, что я и сделал, на это ушло ещё 1 месяц. За это время интернет магазин убежал с моими деньгами. И почти сразу в это время Сбербанку пришёл ответ от промсвязьбанка о том что они не приделах – перевод осуществили и он проходил через Национальную платёжную систему, а не через МПС, не смотря на то что Промсвязьбанк к ним сам подключён и имеет перед ними обязательства, я уже не говорю о том что с недавних пор МПС сами являются членами Национальной платёжной системой.

  4. Михаил пишет:

    Пока существуют законы поддерживающие жуликов,они жулики будут процветать.Пора менять Конституцию РФ. А ЦБ сделать Госбанком поддерживающим экономику РФ а не США и Евросоюза.

  5. Оксана пишет:

    Спасибо всем за информацию! А то почти вляпалась!

  6. ДИМА пишет:

    я оплачивал антивирус полную версию заплатил 735 руб удалось активировать только половину мне и товар этот не нужен оплатил с телефона а верннуть как деньги не получается

  7. Артур пишет:

    Robokassa лохотрон всех кидают, меня кинули и моих друзей

  8. Amoral пишет:

    НАРОД!!! Робокасса-это сбор амеб блондинок седящих за компьютерами в своих офисах и не знающих даже как включить ПК. Я поставил на перевод 48 руб. уже второй день жду, не переводят 48 РУБЛЕЙ!!! Как они вообще тогда еще существуют.

  9. денис пишет:

    Без обид конечно, но вот что я скажу, пробовал свой бизнес начать с наших платежных систем, блин ну ребята, вы хоть прежде чем своим делом заниматься, поучитесь у Европейцев! Ответов на вопросы я лично не получил не одного в робокассе, полный игнор, как будто им это и не надо вообщем то:)отношение такое, ну типа они тебе одолжение делают.У другого объекта регистировался, там получше, но когда я прошу ответить на вопросы, они мне не по теме отвечают, и дают ссылку своих партнеров, они вам помогут, помогут ,но за деньги, один хрен, отношение никакое вообще к вам. Я сделал свой выбор, в Европе лучше все сделать, вот я например выбрал это CCBill я ни в коем случае не рекламирую!Но то как они относятся к своим клиентам, я просто восхищаюсь. мне в течении часа на почту всю инфу прислали,пристали все подробно как оформить документы, уже все готовое прислаи на почту нужно просто кое что там дописать и поставить подпись, остальное они сами делают, со мной связался личный менеджер который будет меня сопровождать пока я не подключу их платежную систему.Браво браво,я восхищен их работой, вот ребятки, учитесь хотя бы манерам у Европейцев, а вам бы лишь бы бабло срубить и плевать на все остальное. Тут только могу сказать о трех платежных систем, не могу про всех говорить,но думаю так у всех.Так что народ, выбор за вами.

  10. Антон пишет:

    Робокасса нереально говно, ну просто нереальное…не вообразимое! Ну просто переглюченное мега говнище-кидалово….

  11. Ололо пишет:

    Вообщем связались мы (Логин gameold) с этой конторой 24 числа. На сайте было написано, вывод идет до 3х рабочих дней. В итоге из-за их проблем с вебмани, выводили деньги не 3 дня, а 10 дней! Сегодня вообще заблокировали вывод и отменили заявки, что за беспредел? Написали жалобы в роспотребнадзор и МВД по факту мошенничества со стороны робокассы: 1) Нарушение условий договора по выводу средств (сроки вывода были другие, на момент соглашения). 2) Незаконное блокирование аккаунта и удерживание денежный средств, которые им не принадлежат!!! Требую от робокассы вывести все оставшиеся деньги на ой расчетный счет и заблокировать мой аккаунт, т.к я не собираюсь работать с этим недосервисом.

    • олег пишет:

      Слушай у меня такая же проблема. Давай вместе заявления напишем, чем больше народу, тем быстрее среагируют.

    • денис пишет:

      вот все тут жалуются,обратитесь в суд, потребуется время, но вместе можно все сделать, и в суде выиграть, просто народ законов не знает, а эти мошенники пользуется нами.

      • Gtnh пишет:

        УПК и УК РФ играют в пользу мошенников: чтоб жертве доказать что “партнер” – мошенник, пострадавший должен доказать, что у “партнера” изначально, еще ДО обмана было намерение обмануть, что доказать нереально! Или нужно найти несколько точно так же пострадаших от данного мошенника, готовых поддержать друг друга…

    • Игорь пишет:

      После просьбы перевести на следующий тариф соответствующий обороту нашего магазина, Робокасса потребовали документы для идентификации, подтверждение о том, что клиенты получили заказы и ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТ. Дело в том, что наш магазин занимается продажей электронных лицензий для программного обеспечения, в магазине регистрация даже не обязательна, ключи приходят на email.

      Вопрос:
      Каким образом взять у клиента подтверждение ?
      Только по email, правильно.

      Подтверждение покупателя на наш запрос о получении услуги и отсутствии претензий является его (покупателя) правом, а не обязанностью.

      Короче говоря судиться будем.

      • Денис пишет:

        У нас точно такая де ситуация с робокассой. как только на балансе появилась большая сумма они отказались выводить средства и требуют такое же подтверждение.
        их техподдержка не отвечает больше недели.
        аккаунт магазина зарегистрирован на юр.лицо

  12. Алексей пишет:

    Пользуюсь давно! и Все норм! Надесюсь так и будет

    • имя пишет:

      Ага, прям человек искал отзывы о робокассе – от нечего делать и зашел сказать, что у него все зашибись! не надо ****ть!
      Когда все хорошо – тогда человек этого и не замечает (так и должно быть).
      Согласен с другими – противоположными мнениями – что РОБОКАССА _ ОТСТОЙ! Ищут ЛЮБЫЕ предлоги, чтобы оправдать свое воровство и некомпетентность. Несколько раз наступал на “грабли” гов**кассы, подключая и отключая к ним магазин.

  13. Alexy пишет:

    Очень неудобная система, абсолютно алогичная логистика, полное отсутствие обратной связи, практически 90%-й риск потерять свои деньги и не получить ни денег, ни объяснений. Сегодня отключил свои магазины от этих товарищей.

  14. Евгений пишет:

    Очень плохая система. Да, много разных способов оплаты, но почти все зависают минимум 1-2 раза в неделю на полдня. Поддержка уверяет, что все в порядке. На ваши проблемы с неоплаченными счетами им начхать. Комиссии большие. Будут вопросы – пишите в скайп skrynnyk_eugene, расскажу подробнее.

  15. Александр пишет:

    Оплатил пакеты Триколор и глухо. Деньги не переводят,ни дозвониться, личный кабинет не работает.

  16. Ольга пишет:

    Оплатила в интернет-магазине электроники Техномаркет24.ру через Робокассу заказ на сумму 15000 р. Сперва пришло подтверждение оплаты и с сервиса магазина и с сервиса Робокассы. Через два дня магазин отменил заказ “из-за сбоя платежной системы”. Ни слова о возврате денег. Звоню в магазин – меня вежливо отфутболивают выяснять где мои деньги в Робокассу, якобы до магазина деньги не дошли. Внимательно изучаю сайт магазина, понимаю, что это фэйк – телефон единственный 8-800-…, адрес магазина пробиваю – нет там такой организации, чисто картинка в интернете для лохов с заманчивыми ценами – якобы акциями – на ходовой товар. Робокасса по телефону обвиняет магазин, якобы деньги им переведены, просит написать претензию и конечно ждать. История шита белыми нитками, очевидно, что магазин исчезнет, Робокасса как бы не при чем – факт перевода денег на счет магазина может даже подтвердит – в общем, в полицию, в суд, в прокуратуру, и не затягивать, рассчитывая что все вернут по хорошему.

  17. inkognito пишет:

    Очень медленная работа техподдержки. На заявки не отвечают неделями. В последнее время очень разочаровывает работа данного сервиса

  18. Ольга пишет:

    Уже неделя прошла,а возврата денег от интернета-магазина через робокассу так и нет.И к кому теперь претензии предъявлять магазину или робокассе?((((И ни какого контроля и управы на них нет.

    • Ольга пишет:

      У меня аналогичная история. Думаю, они работают в паре. От них ничего не добиться. Обращайтесь к людям в погонах.

      • Ольга пишет:

        История закончилась благополучно – написала претензию в Робокассу, выслали бланк заявления на возврат денег, заполнила, в течение недели деньги были возвращены.

  19. Александр Арбатов пишет:

    Читаю отзывы о робокассе и умиляюсь! На всех сайтах с 2010 года 90% отрицательных отзывов, а до сих пор всё попадаются лохи!
    А всё от низкого образования! Ежели б знали испанский, то ни в жизнь бы на пошли бы Робо-кассу! На испанском слово “робо” (un robo) дословно переводится как ОГРАБЛЕНИЕ! И выходит, что дословный перевод – Воровская касса!
    Поняли в чём прикол! Тото!

    • Mag пишет:

      Ну вот полную глупость сейчас прочитала, ажн не удержалась )
      1. Если бы робокасса была мошенниками в том виде, о котором здесь заявляется, то с 2010 года она вряд ли просуществовала бы.
      2. я смотрю, у вас с образованием все в порядке. Любое слово какое ни возьми, в при определенном усердии, можно перевести с нераспространенного в России языка как можно пакостнее, используя, к примеру, сервисы Google. Следуя такой логике и господа из Mitsubishi создавали свой Pajero Sport для всяких м…ков, тем не менее большинство владельцев довольны.
      3. Такое количество негативных отзывов, на мой взгляд, обуславливается, безусловно, несовершенством системы, но в большей степени тем, что человек обиженный спешит всем рассказать о “плохом дяде”, который его обидел, и в то же время воспринимает хороший опыт , как должное.

  20. Serzh пишет:

    Оплатил услугу, по которой предоставили вместо частных заёмщиков, кредитных мошенников. Из всего списка так называемых заёмщиков, ни одного настоящего.

  21. Юрий пишет:

    Сегодня обнаружили, что наш аккаунт заблокирован без уведомлений и указания каких-либо причин.
    Причем на весь остаток наличности на счету была кем-то (или чем-то) сформирована заявка на вывод. Не нами. И всего-то было 60 рублей, из которых на расчетный счет попало 10 рублей, а остальные составила комиссия при ставке в 5% – сумма 50 рублей. Это грабеж? Или у меня с математикой не в порядке?

    Похоже, что весь негатив имеет под собой веские основания!

    • марина пишет:

      Комиссия при выводе средств составляет 5%, но не менее 50 руб. У нас тоже такое было, это не грабеж, это так работает, есть минимальный порог комиссии, было бы у вас на счету 50 руб, все бы комиссия съела, а вам 0 руб и не более.

  22. Sara пишет:

    На сайте ФССП пыталась оплатить задолженность. Пользовалась сервисом ROBOKASSA. Прошло 10 дней деньги никуда не поступили. ROBOKASSA меня ограбила.

    • Kate пишет:

      Неужели даже не попытались выяснить судьбу платежа? Вот это действительно деловой подход! ”
      Уважаю”

  23. Светлана пишет:

    Спасибо за информацию! Рисковать не стоит!

  24. Оксана пишет:

    Я оплатила объявление в газету презентация, на их сайте…. ни ответа ни привета… деньги сняли (310 руб)…. объявление не вышло. Куда не писала не звонила , все не в курсе… НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ, ОБЛАПОШАТ. учитесь на чужих ошибках

  25. buch пишет:

    Эта РОБОКАССА – какое-то сборище чванливых дебилов!
    они не дают мне платить сайтам реальные деньги. Вот и сейчас, я смог заплатить за игру ” в погоне за лидером” лишь три раза. Сегодня уже платёж с моей кредитки немецкого банка, с которой без проблем, принимаются платежи везде уже 20 лет, провести платёж и пополнить свой счёт на сайте опять не удалось. Они же не дают возможность платить и тем самым зарабатывать деньги тем, кому они предназначаются! Уверен, что продавцы товаров и услуг, через для которых предназначаются деньги проходящие, через эту дебильную кассу не знают об этом иначе бы уж давно не было и в помине этой ЖЛОБОКАССЫ!! Мне в ответ они по хамски ответили, что я слишком часто хочу платить??????? Им в психушку!! Не понимаю только как их ещё не отключили от системы ВИЗА и МАСТЕРКАРД.
    Друзья ОБЪЯВИМ БОЙКОТ ЖЛОБАМ!!!

  26. Олег пишет:

    Угораздило меня оплатить Триколор ТВ , деньги сняли, а на счет так и не поступили!!

    • TREANDS пишет:

      Я ХОТЕЛ ОПЛАТИТЬ iObit. Оставили деньги у себя и тю-тю. Не связывайтесь обязательно проверяйте при оплате через RU-RU, чтобы в адресе не стояло ROBOKASSA, они в сговоре, концов потом вообще не найдёшь.

  27. Антон пишет:

    Интернет-магазины, никогда не связывайтесь с робокассой

    Про дикие проценты которые забирает себе робокасса думаю все в курсе. Но для владельцев магазинов есть еще один неприятный момент. Вам могут заблокировать аккаунт в любой момент, достаточно любому конкуренту или неадекватному пользователю совершить платеж у вас на сайте, а потом в робокассу написать что вы якобы вор, мошенник и кинули его. Робокасса сразу блокирует ваш акканут, даже не пытаясь с вами связаться или вообще хоть как-то уведомляя об этом. Причем чтобы вас разблокировали , нужно чтобы именно этот человек им же и написал что все норм, можете их разблокировать…бред!
    Вообщем иметь дела с ними больше не буду, благо сейчас есть множество нормальных платежных систем для магазинов.

  28. Максим пишет:

    Хороший сервис оплаты, стоит у меня в магазине в качестве агрегатора. И сам являюсь пользователем, т.к. часто приходилось оплачивать услуги в интернете, все проходит удачно. По поводу негативных отзывов могу сказать, что робокасса это только агрегатор, кот принимет платежи для интернет магазинов и передает эти средства владельцу сайта. А что касается добросовестности владельцев сайтов – это другой вопрос!

    • TREANDS пишет:

      По поводу негативных отзывов могу сказать, что робокасса это только агрегатор, который принимает платежи и ссылается то на отправителя, то на получателя, на учредителя, на ОКЕАН БАНК, на RU-RU, на провайдера, на оператора, на кого угодно. Короче, свои деньги у них уже не найдёшь и не вернёшь.

  29. Юлия пишет:

    Всем спасибо за отзывы. Собиралась оплатить авто билеты. Передумала. Пожалуй, по старинке, наличными )

  30. Геннадий пишет:

    Если вы хотите просто выкинуть деньги,то оплачивайте покупки через Robokassa.Не дождетесь ни денег ни товара! ! !

  31. ОЛЬГА пишет:

    ЧЕРЕЗ РОБОКАССУ ОНЛАЙН ОПЛАТИЛИ ПАКЕТ ТРИКОЛОР ТВ. КАНАЛЫ НЕ ПОДКЛЮЧЕНЫ, ДЕНЬГИ НА СЧЁТ НЕ ПОСТУПИЛИ!!!ОБМАН!!!!!!!!

  32. Вера пишет:

    Наш интернет-магазин пользуется этим сервисом. Замечена в краже денег. Просто не переводят часть денег и все. Советую все платежи проверять вручную.

Добавить отзыв