💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?
ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
| Полное название | Сеть гипермаркетов «Пятерочка» |
| Типы товаров | Товары для красоты и здоровья, бытовая химия, канцтовары, товары для животных, игрушки, продукты питания |
| Цены | Чай черный от 55 руб.
соки от 80 руб. крупа гречневая от 60 руб. жидкость для посуды от 50 руб. |
| Скидки и акции | Распродажи;
скидки на отдельные товары |
| Доставка | Самовывоз |
| Время работы | 9:00–22:00 |
| Телефон | 8-800-555-55-05 |
| Сайт | www.pyaterochka.ru |
Адреса магазинов «Пятерочка» в Москве
Интересные факты о сети гипермаркетов «Пятерочка»
- Сеть магазинов «Пятерочка» является собственностью и управляется Компанией X5 Retail Group.
- Узнаваемую красную вывеску сети магазинов «Пятерочка» можно встретить уже в двадцати двух российских регионах, а также в некоторых странах ближнего зарубежья, таких как Украина или Казахстан. Первый магазин этой сети супермаркетов был открыт в 1999 году. Сразу же компанией был взят курс на активную экспансию рынка, а уже через год количество торговых точек выросло в 17 раз. Сейчас их число уже перевалило за 1000.
- Формат магазинов продуктов «Пятерочка» можно определить как дискаунтер, т.е. в розничных магазинах предполагается наличие цен близких к оптовым. Однако на деле среди покупателей очень много нареканий на уровень цен, а также на заведомый обман в целях получения магазином большей прибыли.
Сегодня по пути с работы заглянул в “Пятёрочку” (Петрозаводская 34/1). Купил разную мелочь на 100 с небольшим и дал кассирше 500 рублей и мелочь. Она, как обычно, отвлеклась, а потом, на вопрос про сдачу, стала уверять, что я дал ей 100 (которых у меня просто не было). Пришлось пересчитывать кассу. Сумма получилась изумительная: там оказалось лишних 220 рублей (т.е. нечто среднее между моими и её утверждениями), каковые мне и отдали. Т. е., с одной стороны косвенно признали свою вину, а с другой – в полном объёме деньги не вернули. Интересно, что у них за бухгалтерия? В итоге – ничего не докажешь, уходишь как оплёванный и теряешь деньги и полчаса времени.
Отзыв о работе Пятёрочки, расположенной по адресу г. Москва, ул. Кунцевская, 15.
Сегодня была в этом магазине. Купила 2 коробочки сыра “Хохланд” с зеленью. Ценник под товаром – 55р95коп. Пробили на кассе 2 шт по 58р 55 коп. Оливковое масло 1 литр- желтый ценник под маслом ” Акция. 155р.” Смотрю внимательно ценник – объем тары не указан. Фирма соответствует ценнику. Подходит работник, которая тащит бутылки этого масла с кассы. Спрашиваю цену окаывается масло стоит не 125 руб, а 399 руб. Покупаю 2 банки консервированной горбуши. На ценнике 54 руб. 60 коп – в кассе пробивают 2 банки по 59 руб 95 коп. Аналогично с банкой печени трески.Итого мошенническим путем с меня вытащили более 20 руб (!!!). Согласно Закону РФ Продавец ( то-есть магазин) обязан вернуть покупателю излишне полученные денежные средства, поскольку юридическую силу имеют ценники под товаром (то-есть ЦЕНА ПУБЛИЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ). Закон РФ на этот магазин не распространяются!!! И какая недальновидная политика этого магазина!!! Урвали один раз 30 руб, другой раз – 20 руб. Господа, вы не уважаете меня, покупателя, приносящего вам прибыль, которая идет в том числе и вам на вашу зарплату! В 17-18 часов , когда народ идет с работы, работает одна касса, 2 кассы бе работников, очередь свыше 10 человек. В 17-18 часов начинается мытье полов- а что делала уборщица целый день?! Помещенье магазина – маленькое, 2 коляски не могут разъехаться, в помещении полно колясок с товаром – раскладывают, либо с пустыми коробками – после выкладки товара, которые не убирают своевременно.. Вы подвергаете риску жизни покупателей, нарушая законодательство РФ о правилах пожарной и другой, в случае ЧП, безопасности ! Кроме того, согласно вывеске по адресу Кунцевская 15 находится магаин “Пятёрочка”, а на пробитых чеках значится магазин “Перекресток” с этим же юридическим адресом. Это уже подпадает под статьи Уголовного кодекса РФ – сокрытие от покупателя реальной подлинной информации…Лишение гражданина права на защиту его интересов…Я себя уважаю. Больше в этот магазин прибыль не понесу!…Рядом есть другие!
Я не могу понять одного, прочитала огромное количество отрицательных отзывов о магазинах Пятерочка, на этом и других сайтах. Покупатели пишут давно , о том , что обслуживание и качество продуктов оставляет желать лучшего. почему руководство ни как не реагирует и не пытается улучшить ситуацию. я лично согласна со всеми предыдущими отзывами. Большинство магазинов Пятерочка, очень грязные, антисанитария ужасная, ценники не соответствуют, акции заканчиваются, а ценники еще неделю могут висеть и вводить в заблуждение покупателей. Всегда нужно проверять чек, могут лишнего пробить или например мне вместо апельсинов по 39р. пробили мандарины за 72р. когда я попросила вернуть мне деньги, мне ответили, что ничего страшного не произошло, даже не извинились. Кассиры во время работы могут спокойно болтать по телефону или обсуждать покупателей, хамство ужасное, на замечания неадекватная реакция. Кассиры не знают ассортимент магазина. Когда проходила акция в магазине в Щербинке Парковая 2г, покупателям давали подтертые карточки. А сейчас проходит акция где за каждые 300р. должны выдавать фишки, так там их не дают, а когда спрашиваешь, тебя выставляют поберушкой, лично мне ответили, зачем они вам нужны, вы что будите их использовать… я вообще была в шоке, а потом кассир на весь магазин кричала запомните ее, и как на базаре подхватили другие кассиры. Я не пойму туда персонал вообще откуда набирают? Элементарной проф.этике нет. Женщины, а ведут себя как хабалки и хвастают друг перед другом, кто круче покупателя послал.
Хотела написать жалобу, но передумала, прочитав предыдущие отзывы, что толку их писать если на них нет никакой реакции. Жаловаться надо в органы контроля, а на наши жалобы они внимания не обращают, только наказание рублем возымеют действия.
Москва. Безобразное качество обслуживания-страшно войти в магазин, хоть телохранителя нанимай. Хуже не видела!Покупателя не уважают считают ,видимо , нищие и так сойдет-хамят.издеваются. А ходят приличные люди за покупками.ЧОП просто ужас-прошлым летом мне дорого одетой с внешностью фотомодели девушке охранник-Дрынов с перебитым лицом и внешностью преступника чуть не сломал руку, выхватил дамскую сумку и выпроташил ее на пол и улыбался , а начальник его покрывал и лжесвидетельствовал.и еще издевался надо мной. Москва , ул. 60 летия Октября, д. 10 А. Открыли они другой филиал на Дмитрия Ульянова 6, так там охранник вообще всю очередь послал-мы всего лишь попросили вторую кассиршу. потому что очередь на весь магазин была-огромная, а он стал оскорблять меня больше всех и еще раз 15 сказал, что убьет меня. Книгу жалоб не выставляют, охранник без бейджика-что строго противоречит всем правилам торговли.Его тоже все покрывали руководители и коллеги-продавцы они встали против покупателей стеной, хотя должны с голливудской улыбкой нас обслуживать. и ФИО не сказали, а сказали только , что зовут Магомед. С ними надо просто судиться по статьям УК РФ, и гражданском праве -моральном ущербе и защите чести и достоинства. потому что когда их прощаешь ,они нас-покупателей за людей не считают.Хотя я опять была шикарно одета.Беспредел и издевательство над покупателями
“та, у которой есть честь и совесть.”
Москва. Безобразное качество обслуживания-страшно войти в магазин, хоть телохранителя нанимай. Хуже не видела!Покупателя не уважают считают, видимо, нищие и так сойдет-хамят. издеваются. А ходят приличные люди за покупками. ЧОП просто ужас-прошлым летом мне дорого одетой с внешностью фотомодели девушке охранник-Дрынов с перебитым лицом и внешностью преступника чуть не сломал руку, выхватил дамскую сумку и выпроташил ее на пол и улыбался, а начальник его покрывал и лжесвидетельствовал. и еще издевался надо мной. Москва, ул. 60 летия Октября, д. 10 А. Открыли они другой филиал на Дмитрия Ульянова 6, так там охранник вообще всю очередь послал-мы всего лишь попросили вторую кассиршу. потому, что очередь на весь магазин была-огромная, а он стал оскорблять меня больше всех и еще раз 15 сказал, что убьет меня. Книгу жалоб не выставляют, охранник без бейджика-что строго противоречит всем правилам торговли. Его тоже все покрывали руководители и коллеги-продавцы они встали против покупателей стеной, хотя должны с голливудской улыбкой нас обслуживать. и ФИО не сказали, а сказали только, , что зовут Магомед. С ними надо просто судиться по статьям УК РФ, и гражданском праве -моральном ущербе и защите чести и достоинства. потому, что когда их прощаешь, они нас-покупателей за людей не считают. Хотя я опять была шикарно одета. Я -коренная москвичка похожа на бандитку?(внучка заместителя президента Академии Наук, и правнучка царского генерала)и воровку. которой они меня еще и выставили. несмотря на брендовую одежду и дорогие украшения.?А фото лимонов,которые они продавали, покрытых плесенью так., что из них антибиотики можно делать у меня в мобильном.
Здравствуйте! В Казани во всех магазинах Пятеречка+ скидки только на бумаге. В наличии на полках товаров по скидке чаще всего нет, кроме конфет и шоколадок. Зачем писать и хвастать?
пятерочька в шарапове московская область ,безобразное отношение,нету ценников,в рабочее время расклатка товаров.
Продали червивую картошку.
Московская область г.Чехов ул.Московская 100.До ремонта магазин до отвращения был грязным…
открыли магазин пятерочка после ремонта стало чисто красиво,но не тут-то было: сдачу мне сдали купюрой не являющейся платежным средством,обратилась в полицию ,написала заявление,получила постановление на отказ в возбуждении уголовного дела ,и сказали сказали,что вас обманули не на 2500,а все что меньше не преследуется по закону,короче отказали.Сказали что это частенько бывает.Охранники деньги разменивают,кассиры и охрана работают видимо на свой карман,кидая,я предполагаю начальство,а может и начальство в курсе,значит кидая собственников сети,а полиция зная ничего не предпринимает.ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ,а то не только продукты гнилые,а еще и отношение к покупателю.Собственники сети “Пятерочка”Вам не стыдно???????!!!!!!
Добрый день.
Призываю не посещать сеть магазинов “Пятерочка”. Еще полгода назад отоваривалась только в этих магазинах по адресу: Туристская, д.13 и Яна Райниса, д.14. Но хамство, грубость и непрофессионализм нерусского персонала на знают предела.
Сейчас перешла в магазины “Седьмой континент” и
“Диксика” . С удивлением обнаружила, что цены там ненамного выше , чем в Пятерочке, а порой и ниже. Кроме, того, в “Диксике” сумму скидки перечисляют на мобильный телефон. А о качестве продуктов и говорить не приходится. Хуже, чем в Пятерочке нет нигде.
И я не конкурент, а обычный покупатель. И мой монолог -это просто мысли вслух.
Вот читаю отзывы о “Пятерочках” и думаю. Один негатив только. Но люди продолжают туда ходить, покупать, тратить нервы. Неужели нельзя прикрыть все эти шарашкины конторы. Или никто эти отзывы кроме самих обиженных покупателей не читает? Где вышестоящие инстанции по торговле. Как было при совке. Тогда хоть мало мальски порядок. А сейчас полный бардак. И никому до этого нет дела. Обманывай, оскорбляй и …..
29 сентября 2014 года.
В Пятерочке на Алтуфьевском шоссе, 28 все торговля поставлена так, чтобы ПОСТОЯННО обманывать покупателей, да что там обманывать, – самым наглым образом НАЕБЫВАТЬ. Другого более подходящего слова я подобрать просто не могу.
И это сегодня и ежедневно, т. е всегда, как в цирке.
Добрый день! Сегодня 24 сентября 2014 года приобрел в Магазине Пятерочка( расположенном по адресу Московская область г. Озеры ул.Ленина дом 35) палочки сушено-копченые к пиву Щука, торговой марки ООО “Рыбкин”. Приехав домой и открыв упаковку увидел ужасную картину, все палочки были покрыты плесенью. Кроме этого на упаковке были наклеены другие наклейки с надписью (Щука) а на самой упаковке написано (Горбуша). Обратившись в магазин, администратор посмотрела и начала искать “мелочь” в карманах, когда нашла предложила мне эти деньги и купить рыбку в другом магазине. Никаких извинений я от неё не услышал. Оставил отзыв в книге жалоб магазина. Такое отношение к покупателям я считаю неприемлемым. Прошу принять меры по отношению к администратору магазина и к коллективу, да и задуматься о поставщиках. Пусть наведут порядок на прилавках и научатся вежливо общаться с покупателями. P.S. О принятых мерах прошу сообщить мне по электронной почте mr.kala4eff@yandex.ru
Открылась недавно отремонтированная Пятерка на Криворожской. Ужасный магазин, ценники не соответствуют товару вообще. Разницу узнаешь на кассе, так что если собираетесь брать товар , расположенный на нижних полках внимательно смотрите на ценники , там как правило, стоят ценники акция , а по факту там лежат те товары, которые к этому не имеют никакого отношения.
В общем, после такого хамства и откровенного обмана буду обходить стороной
Очень удивляет внезапное исчезновение тележек и корзинок в магазинах, я таких знаю 2, в Печатниках на ул. Шоссейная и В Марьино в ТК Евромаг. Причем несколько лет назад такое уже случалось. просто интересно – куда они деваются? почему не докупаются? Если уж открыли магазины самообслуживания – надо как то соответствовать.
Обвес покупателей на каждом шагу. Фасованный шашлык в “ведре” с указанием веса 2,00 кг на кассе взвешивается и на выходе получается 2, 1 кг. Молодцы, получили +, зачем тогда указывать вес?
В ваши магазины ходят люди, совсем не богатые, которые надеются сэкономить, купив дешевый и качественный товар. Скажите, можно назвать дешевым товаром колбасу 300 гр. стоимостью 349 руб. за этот кусок колбасы.. Посчитайте сколько стоит 1 кг. 1163 руб.
Дешевой эту колбаску не назовешь. На этикетке стоит 1 шт. 349 р. и нет цены за 1 кг. Это что , не обман. Я редко захожу в ваши магазины, но после этой купленной колбаски ноги моей там не будет. И еще конечно же расскажу всем своим знакомым, как вы обманываете пожилых и скромно живущих покупателей.
Здравствуйте!Читала сейчас ваши отзывы и просто не понимаю!!!Вы как будто совсем про другой магазин говорите.у нас,в г. Челябинске,по ул. Тимирязева 29 совсем недавно открылся новый магазин.И там,скажу я вам,ни разу никто не нахамил покупателям, с ценниками тоже всё в порядке.Товар всегда свежий- ни одного гнилого фрукта или овоща.Всё зависит от директора определенного магазина.Я выражаю огромную благодарность всем сотрудникам данного магазина за то,что они всегда тепло и радушно встречают своих покупателей.
В магазине “пятерочка” по адресу: Ул. Мусы Джалиля д.4а куда я зашла 27.06.14 и убедилась в очередной раз ужасное обслуживание . Корзин при входе нет , что мне вместилось в руки , то я и взяла больше не стала, хоть и нужно было, на вопрос почему нет корзин внятного ответа не услышала. В магазин этот не хожу , так как всегда грязно , ассортимент не поддерживается, продавцов нет, на кассе могут пробивать товар охранники. Недалеко есть другой магазин Ореховый бульвару там совсем по другому. Вот и разница , многое зависит от директора .
В Москве очень много этих магазинов, но, пожалуй самый выдающийся, тот, что стоит на 1-м Павловском пер. Из всего штата 1 компетентный продавец. Работники зала почему-то не говорят по русски. Хотите услышать кто вы есть на самом деле? Обратитесь с жалобой к администратору. Кстати, имени она своего никому не говорит. Стоит ли упоминать о том, что ни у одного сотрудника нет бейджа? Нет хуже места, чем этот новый, только что после ремонта, магазин! По причине того, что в округе больше нет торговых точек, приходится ходить в него и стоять в любое время суток в многометровой очереди, в то время, как сотрудники или пьют чай, или курят на улице.
Ездила в гости в г Нытву Пермской обл из г Сергиева Посада. Зашли там в пятерку на пр Ленина и приятно были удивлены. Нетни одного фрукта и овоща гнилого. И очень нам понравилась кассир Аристова Наталья. Таких наверно больше нет у нее можно многому поучиться. А у нас одна гниль многие кассиры неухожены на прилавках одна гниль
Здравствуйте, я теперь ваш покупатель! Около моего дома открыли магазин “Пятерочка”по адресу Ул.Краснодарская д.72 к.2.
Интересно, что в нем постоянно ломается холодильное оборудование, нет вечером ходового товара(картофель, яйца, огурцы). Но персонал товар с полок не убирает, а сколько он лежит в тепле ни кому не известно! Вот вчера купил охлажденную рыбу(треску в прозрачном лоточке) из охлаждаемого ларя и творог “Данон”, принес домой открыл лоток – рыба совсем испорчена, выкинули! С утра достал из холодильника творог, когда открывал он брызнул мне на рубашку тоже испорченный как и рыба! А, как же Ваш директор по “свежести”, а он только в телефизоре?
Дмитрий,если товар куплен просроченный или тухлый,приходите в Пятёрку и просите обменять на свежий товар + возврат денег и свежий товар обязаны дать бесплатно)))
Да, магазины пятерочка стали значительно хуже, чем были сначала. Во многих из них ТАК грязно, что брезгливо просто заходить туда, не то что касаться чего-либо!!!!
Опасайтесь продуктов “Красная цена”! Встречается просто УЖАС!!!! Мало того, что в самих Пятёрочках откровенно немытые сотрудники работают, в упаковке орешков кешью “Красная цена” попался “подарочек от гастарбайтеров” – лобковый волос грубой фактуры. Предположения и выводы делайте сами, у меня слов нет.
Ирина,а Вы что хотите,за копейки купить натуральный продукт? Бред!
Да вся сеть этих “”Пятерочек”” кавычки два раза поставила не от восторга, а от безобразного отношения и к покупателям и к товару. Вообще надо их закрывать а не открывать 4000 тысячный магазин. Туда даже ходить не то что не не хочется ,а и подходить противно.
Cовершенно безобразный магазин по адресу ул.Гончарова, 19. В торговых залах температура воздуха 35-40 градусов. Шоколад и конфеты буквально жидкие, соусы, стоящие без холодильников горячие, яйца постоянно стоят без холодильников при такой-то температуре! Открытые холодильники не спасают продукты от порчи, сегодня купила абсолютно прокисшее молоко “Домик в деревне”, у которого срок годности до 27 мая. Крайне убогий ассортимент овощей, никогда нет лимонов, лежит увядшая зелень.
Из трех касс, как правило, работает одна.
Этот магазин позор марки “Пятерочка”. Закройте его и не травите людей испорченными продуктами. Менеджеры кавказской национальности, не слишком хорошо говорящие по-русски, на критику не реагируют.
Осталось неприятный осадок после посещения магазина пятёрочка по улице Красного маяка д.3 Хамское отношение персонала к покупателям и к своим обязанностям
повысьте зарплаты своим сотрудникам и заставьте их, в конце концов, правилам общения с покупателями. в пятерку захожу чаще всего за химией, молочкой и крупами, так как другие товары предпочитаю по разным причинам покупать в других магазинах. но, думаю, скоро и за этими товарами не захочется приходить в эту цитадель хамства и грубости. никогда не вступаю в полемику, не скандалю и не спорю с кассирами и другими сотрудниками, знаю. что бесполезно и частично понимаю их, работая в сфере торговли последние семь лет. но… сегодня в пятерке на судостроительной, 59, стоял в очереди в кассу. у кассира возникла конфликтная ситуация с покупателем. долшло до мата… не вмешивался, хоть было и неприятно. администрация магазина никак не реагировала на конфликт. а кассир, чувствуя безнаказанность свего непрофессионализма, вела себя чрезвычайно нагло. покупатель ушел, а кассир продолжала во весь голос обсуждать покупателей (причем всех) магазинов сети пятерочка. пока долша очередь до меня (впереди меня стояло два человека еще), я узнал про себя в том числе (ну так как я являюсь покупателем этого магазина) очень много любопытного. и то, что я голь пререкатная, дебил, урод, “ходят здесь нищета казанская, а строят из себя фраеров”, “если такие уроды кругом, что нам ждать от страны” и прочее. вперели стоящая покупательница, не делая замечания кассиру, поделилась мнением, что кассир уж очень перегибает палку и “ворчит. как старуха”, на что кассир ответила, что типа “у вас учимся”. причем этот покупатель – миловидная женщина чуть ли не извинялась за того, с кем ранее у кассира произошел конфликт. она высказала предположение, что такими разговорами кассир может на себя навлеть от кого-нибудь запись в книге жалоб. кассир только усмехнулась на это, пождметив, что эти жалобы никто не читает, не те мол времена… ком в горле у меня уже чуть ли не мешал дышать… до того было мерзко это слушать. при всем при этом кассир перекликивалась с соседним кассиром (женщиной народности южных, ну самых что ни на есть южных регионов России). естественно, получая полное одобрение со стороны коллеги мой кассир. не замечая рядом стоящих покупателей, вошла в раж… очередь дошла до меня. я сдержался))))) но больше не пойду в этот магазин никогда.))))
Елена,в Пятёрках замёрзнуть можно! А у Вас яйца дома как будто в холодильнике! А если и в холодильнике,то хранятся месяц и свежие блин)))) А ассортимент овощей самый необходимый)) С лимонами да проблема! их съедают водители ))) менеджеров вообще в пятёрках нет!
Григорий,работала в таком магазине 4 месяца и знаете не редкость что кассиры грубят покупателям. Потому что директоров набирают из грузчиков,а не профессиональных людей)) хотя и со стороны покупателей сама лично натыкалась на хамство)) два раза,но честно говоря,было то самое быдло,которому надо сорвать злость на ком нибудь))
знаете,не нужно грести все магазины под одну гребёнку! у нас недавно открылся новый магазин,и скажу я вам,там очень милые сотрудники,отличный директор,очень воспитанный.и насчёт ассортимента товара-всё в полном порядке!ни одного гнилого фрукта или овоща.и не надо во всём винить продавцов или кассиров-всё зависит от директора.да и сами покупатели порой бывают неправы
Здравствуйте !
Сегодня 22.03.14г. была в магазине пятёрочка и снова столкнулась с обманом. Не соответствует цена на овощи, на ценнике цена в разы ниже чем её выбивают на кассе. Это касается чеснока, свеклы, ….. Буду писать на всех сайтах о Ваших обманах и пусть люди перестанут к вам ходить. По социальной карте Москвича снимают не 5% как положено, а всего 1% процент, это тоже обман.
Очень просим сменить директора магазина пятёрочка, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская 10/14
Несколько раз столкнулась с обманом на кассе в Пятерочке г. Луховицы на ул. Пушкина в пассаже. Дала 5т.р. дали сдачу как с тысячи, пробивают товар по два раза! Ужас какой-то!!!
11марта 2014 года зашёл в “пятёручку” по адресу: москва,перерва 38. был обманут кассиром шишовой марией алексеевной по акции на кофе ntscafe gold .Акция на 1 банку по 95 руб, кассир сказал,что надо взять вторую бесплатно и пробил по обычной цене-189 руб.
Сегодня 10 февраля натолкнулась на хамское отношение в Пятерочке г.Орехово-Зуево МО по ул.Бирюкова,18,ЗАО “ТД “Перекресток”.При покупке сливочного масло по акии продавцами были подложены продукты без акции,при обнаружении тут же в магазине ошибку при покупке,заведующая без опознавательных бейджиков категоричеки отказалась обменять товар,ссылаясь на запрет со стороны руководства компании обменивать или сдавать пробитый по чеку товар.В очередной раз ушла из магазина с неприятным отпечатком .Не хочется идти в такие магазины,где сплошь какие то подвохи.Обидно за таких работников!!!!!!!!!!!Позор.
Уважаемая администрация сети магазинов ПЯТЕРОЧКА! Хочется обратить Ваше внимание на магазины в городе Луховицы! В ваших магазинах всегда скапливаются очереди. Если просишь позвать еще одного кассира, то можешь нарваться на неуважительное отношение. Ответ у персонала один, то еще не положено второго кассира т. к. рано, то уже не положено второго кассира т. к. поздно. Но когда положено, то основная часть населения работает. И так во всех магазинах нашего города Луховицы. Прошу Вашего содействия в данном вопросе. Потому что праздничные дни омрачали только очереди в ПЯТЕРОЧКАХ!
Пятерочка это что-то.Ценники никогда не соответствуют товару,весовой товар взвешивается – как кто подумал и цена ставиться так-же.А если попросишь,что-бы появился ещё один кассир….приходи и работай,такой ответ охранника,даже не администратора,а простого ОХРАННИКА.
Самая препоганая сеть!!! Ценников нет, работают одни гастарбайтеры не мытые, хамят покупателям, руководства такое же хамское! А в пятёрочке на улице Алтайской работают вообще какие-то посторонние люди, как сказала директор магазина, за наличные!!! И эти люди работают с продуктами! Полное безобразие!
Добрый день, уважаемая администрация магазина Пятерочка ! 07.12.2013 в 10:30 я была в магазине Пятерочка по адресу г.Москва, 1-я Аэропортовская, д.6. приобретала продукты. на несколько товаров я не нашла ценников-и обратилась к сотрудникам магазина чтобы они мне сообщили цену товара. мне назвали её приблизительно . Я спросила: а если цена не соответствует названной? мне ответила:- что без каких либо затруднений я смогу вернуть товар…
Оплатив покупки на кассе, я просмотрела чек и обнаружила совершенно другие цены на товар без ценников и решила их вернуть. Подошла к кассиру – Аматова Гуйшайыр (на бейдже Аматова Гуля) . Она мне сказала: – А че й то ты возвращаешь?На ценники нужно смотреть! (Я конечно удивилась что ко мне обратились на “ТЫ” и в такой форме, но спокойно прокомментировала что ценников на этот товар нет – проверить цену на товар не могла-так как аппарат считывания штрих кода в магазине отсутствует – как и контрольные весы.
Через пять минут мне вернули сумму 260-00 рублей наличными(хотя я расплачивалась картой).
Я возвращала товар 1- цыпленка-бройлера 1,800*106=190.80 и салфетки мягкий знак 34.95*2=69-90 общая сумма 260рублей-70 копеек.
Когда я Аматовой Гуйшайыр сообщила что она не всю сумму мне отдала- я дала ей 30 копеек и попросила вернуть 1 рубль. – она мне его кинула-а мои деньги швырнула в меня. и сказала:- ВАЛИ!МНЕ ТВОИ КОПЕЙКИ НЕ НУЖНЫ!
Я считаю что попросила свои деньги, и она должна была их мне отдать ещё в тот момент когда возвращала первоначально. Я не грубила ей, и это не моя вина что ценников на товар не было… Дело не 70 копейках, дело в неуважении и хамском отношении. Может я чего то не понимаю и это нормальное отношение к клиентам? Может быть хамить и швырять деньги в покупателей стало нормой?
Думаю после такого отношения, я этот магазин больше посещать не буду. Я хожу в магазин приобрести продукты-несу свои деньги, и портить настроение не хочу. Элементарно – я этого не заслужила.Вокруг есть не менее хорошие магазины с более качественным сервисом и сотрудниками.
А вообще, уважаемая администрация, конечно один покупатель-это капля в море…. правда? но поверьте – капли образуют глубокие реки – которые впадают в море.
Хорошего вам настроения и выходных!!!
Москва, магазин “Пятерочка” на улице Панфиловцев, д. 16 много ценников со скидками, но почти все товары на кассе пробивают по полной цене. Обман покупателей на лицо, нет человека, кого бы не оманули. Но народ так устал от этого, что даже к администратору не идут, а только ворчат тихонечко. Правоохранительным органам стоило бы обратить внимание на эти обман-акции в сети магазинов “Пятерочка”
Сегодня покупала колбасу в Ростове-на-Дону на Буденновском/Народного ополчения в Пятерочке. По столу, на котором продавец резала колбасу, бежал таракан примерно 2 см, рыжий. Продавец на него не обратила внимания. Я так понимаю, это норма жизни в этом магазине – тараканы на столе. Дала себе зарок – никогда ничего не покупать в Пятерочке.
Мы живем в городе Кимры Тверской области. Магазин Пятерочка это сплошной бардак!!!!! Была сегодня там с дочкой(дочке пять лет!!!) Уборщица мыла полы в самый пик когда было много народу пол был очень скользкий!!! Моя доченька поскользнулась и чуть не упала и задела ценники!!! Уборщица начала кричать на моего ребенка обзывая КОЗОЙ ЧУМОЙ И Т.Д и это пятилетнего ребенка который чуть не упал!!!!! Все сотрудники стояли и молчали наблюдали как уборщица оскорбляла и орала на ребенка!!!!! Это просто бардак!!!!! Желание ходить в этот магазин отпало!!!!!!!!
надо было ей по репе дать чтоб не орала.
Пятерочка по адресу: г.Волгоград, Проспект Героев Сталинграда 44а. Это не магазин для людей, а какой то VIP притон для работников. 11.06.2013 наблюдал картину: как всегда на кассе очередь….. из 3-х, 4-х касс работает только одна….. тут бабушка просит девушек позвать кого нибудь еще на кассу, но в ответ тишина. Но тут из подсобки выходит мадам в джинсах и в черной футболке… на груди бейджик. В руках огурец и груша…. и вдруг бежит дама в зеленой форме (только я поначалу растерялся…. я что в МАН попал что ли..почему зеленая форма. По сторонам посмотрел… да вроде пятерка….) и тут она быстро садится на кассу и давай пробивать этой даме в джинсах и с бейджиком её грушу и огурец. И как это понять???? Почему не сели на кассу когда стояла много народа… и почему эта мадам в джинсах позволила себе пройти на кассу и пробить этот огурец и грушу. Почему когда вышла в зал и не отругала персонал что касса одна работает, а народа много. Почему не пропустила в перед людей кто уже стоит в очереди… Это что за топ менеджер такой государственный….??? Вообщем магазин по этому адресу и весь персонал полный отстой. Господа высокие руководители…. поменяйте эту нахалку в джинсах и футболке с бейджиком…. Рыба гниет с головы… и она уже гниет в ее лице… и душок по всему магазину! Поставьте нормальных людей которые будут понимать что на кассе люди с детьми стоят и старики. А такие лже управленцы должны следить за порядком и работой магазина, а не щемиться без очереди… и не сажать ради себя любимой человека на кассу.
Сколько раз мы говорили маме, 80-летней пенсионерке, не ходить в этот магазин. Но она попалась. Кассирша с заклеенным дисплеем на Полярной улице назвала ей сумму 630 рублей, а на чеке оказалось 530. После выдачи чека (по настоятельному требованию мамы) она потребовала вернуть лишние 100 рублей. Кассирша убежала за администратором, покинув рабочее место,потом вернулась. По требованию мамы сняли кассу. Сказали, что все в порядке,она ошиблась. Но кассир не имела права покидать рабочее место при снятии кассы. Причем деньги считала тоже кассир, которая ее обсчитала. Мама заставила просмотреть видеозапись, но ее саму на этот киносеанс не пустили. В результате, естественно, кассир не увидела, сколько денег ей дали.
Кстати, мама заметила в предыдущий раз, что днем, когда полагается скидка, кассир с большинства покупателей берет полную сумму, а скидку 5% пробивает, когда покупатель уже расплатился и ушел. То есть в свою пользу.
Мама больше в этот таджикский магазин ни ногой.
Сегодня 12.04.13г. был в магазине пятёрочка и снова столкнулся с обманом. Не соответствует цена на овощи, на ценнике цена в разы ниже чем её выбивают на кассе. Это касается чеснока, свеклы, ….. Буду писать на всех сайтах о Ваших обманах и пусть люди перестанут к вам ходить. По социальной карте Москвича снимают не 5% как положено, а всего 1% процент, это тоже обман.
Не могу не написать о том. что происходит в магазине “Пятерочка” около метро “Южная” на Днепропетровской улице. Наблюдала не один раз. Кассир пробивает покупки, берет с покупателя деньги, дает сдачи, дожидается, когда покупатель отойдет, а потом пробивает пенсионную скидку. И из кассы берет себе сумму скидки. Владельцы магазина обратите внимание, ваши продавцы не только хамят и обманывают покупателей ( к этому мы уже привыкли), но и вас.
Пришла 06 февраля в Пятёрочку, чтобы купить по акции от 05 февраля паштет Наме,а в ответ увидела удивление кассира и дословный ответ:” Мы впервые слышим об этом,у нас никаких рекламок нет!”Как можно брать таких людей на работу,на что смотрит руководство,если акция на товар с 05 февраля,значит с 05 февраля все цены должны быть изменены,а если нет,значит нечего открывать магазин, и нечего работать,город Сергиев Посад,Рабочий поселок
Сеть Пятерочка построена целиком на обмане покупателя!Отвратительная сеть!Пускают пыль в глаза покупателю мнимыми скидками на какие-то позиции,но если и делают их,то исключительно на просроченный или гнилой товар!То есть,то что они себя представляют на рынке как магазины эконом класса-это чистейший обман!Если в их магазинах и есть хоть какой-то не просроченный продукт,в чем я очень сомневаюсь,то стоить он будет так же как в дорогом супермаркете.Из четырех продуктов,которые я купил в магазине на 6 Кожуховской в Москве два дня назад все четыре были выброшены!Они продают отраву,а не продукты!Не покупайте в этих магазинах,мой вам добрый совет!
Здравствуйте! Постараюсь написать без эмоций. 13.11.2012 г. около 14.15 час. я стояла в очереди в кассу магазина “Пятерочка”, расположенного по адресу: Московская область, г.Ивантеевка, ул.Смурякова, д.9. Работали 2 кассы. Очередь в каждую из пяти покупателей. Я встала за пожилыми бабулями, в дальнюю. У бабули, стоявшей первой, в руках были консервы для кошек, не знаю их названия, в мягкой упаковке, 4 штуки и упаковка яиц. Кассир, молодая девушка, начала пробивать покупку. Бабуля напомнила кассиру, что консервы для кошек, которые она берет, идут по акции. Кассир ответила, что она работает первый день и ни про какие акции не знает. Бабуля показала ей рекламный буклет, лежавший на стойке информации данного магазина, в котором было написано, что при покупке 3-х штук, 4-ю она должная получить в подарок. Кассир, сказала, что, наверное, данный товар идет по акции и, поразмышляв, сама с собой, около 1 минуты, позвала охранника, спросив, пробивать в кассу 3 или 4 штуки консервов. Охранник сказал, что не знает. Второй кассир тоже не знала. Кассир попросила охранника позвать “Катю”. Охранник ушел. Потом приходит, говорит, что “Катя” уехала. (А ОЧЕРЕДЬ ЖДЕТ И ВОЗМУЩАЕТСЯ). Бабуля сказала, что брать данные консервы не будет без акции, т.к. у нее нет денег. Кассир отвечает, что она должна заплатить, т.к. она уже пробила 1 упаковку, а отмену может сделать только “Катя”, которая уехала. Больше я не выдержала и ушла в другую кассу. Окончания истории не знаю. НО! ЧЕМ ДАЛЬШЕ, ТЕМ ИНТЕРЕСНЕЙ! Вся очередь перетекла за мной. Так вот, встала я за мужчиной, он брал какие-то продукты и 1 упаковку сахара. Перед ним была женщина с рыбой в упаковке. Вот подошла моя очередь. Возвращается мужчина с сахаром, возмущаясь, что в чеке указано 2 упаковки. Кассир не верит. Женщина с рыбой тоже вернулась и сказала, что у нее такая же ерунда по чеку. Кассир НЕ ВЕРИТ, не взглянув на чеки. Мужчина с сахаром принес ценник и возмущается, что мало того, что пробито 2 упаковки, так еще и по завышенной цене, на 6 руб.дороже, чем указано в ценнике. А Я ЖДУ! И ОЧЕРЕДЬ ЗА МНОЙ ЖДЕТ! Прошу у охранника книгу отзывов. Он пошел куда-то в подсобку, книгу не нашел, посмотрел на стендах информации-тоже не нашел. В общем в итоге я оставила товар на кассе (благо пробивать его еще не начали!), очередь сзади меня тоже оставила продукты и ушли. Я честно пообещала написать о произошедшем на официальный сайт, что и сделала. В данный магазин ни я, ни моя семья, ни мои друзья-знакомые больше не пойдут.
Вы не в теме ,вот и не надо пургу нести тут…как раз взяли и уволили тех парней, которые с основания поднимали Пятёрочку, это Олег Высоцкий, Куркин Геннадий, Игорь Симоновский, Олег Шарыпин и т.д. Это те парни, которые объективно оценивали работу директора. А сейчас взяли по объявлению Осипова Владимира, Трепака Владимира и Камарова Алексея. Они друзья и если один из них кого то не полюбил, то все конец этому человеку, загнобят, лучше уволиться на время их власти. Тут еще и немцев братьев Мрос притаранили до кучи…ходят с переводчицей.
Очень плохой магазин продукты просрочены а чтобы назад возвратить выслушаеш кучу гадостей.
В нашем районе “Пятерочка” на Малыгина была самой лучшей.ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО БЫЛА.Кассиры стали грубые (поменялась программа кассовых аппаратов, значит надо научить кассиров, а не вынуждать их срываться на покупателей) .В торговом зале вечно перепутаны ценники.Овощи – фрукты ненадлежащего качества (картофель и лук просто ужас). При взвешивании постоянно путают цены. Вместо извинений грубое “смотреть надо”. Убедительная просьба навести порядок в магазине. С уважением Ваши покупатели.
23.03.2012 окок=ло восьми часов вечера зашла в магазин “Пятероска” расположенный по адресу Коломенский проезд д.10,срочно понадобилась морковь.То,что лежало в сетке трудно назнавать морковью,всего там было приблизительно килограм пять треснутых и почерневших обломков,с трудом отобрала немного(а что делать,рядом больше магазинов нет),удивительное дело,стоил этот лом 32 рубля с копейками.Единственное о чем жалею,что нельзя приложить фото морковки.Решила подойти к управляющему или управляющей магазином,чтобы на такую морковь сделали скидку.Первое что я услышала от человека как всегда нерусской наражности причем без всякой спецодежды,не нравиться не берите,нечего здесь возмущаться,много вас таких.Дальше еще лучще.Зашла в кабинет к управляющей,спросила про морковь,про цену.Она сказала,что цену они скинуть не могут,я конечно с ней согласна,сетевой магазин.Ну да ладно с морковкой.Спрашиваю почему так ведут себя сотрудники магазина,кто научил их так разговарить с покупателями,услышала ответ”папа с мамой”.Пишите говорит на него жалобу,книга в торговом зале,но фамилию его не сказала единственное что сказала его должность оператор зала.В магазине жалобу писать не стала,знаю это бесполезно.Думаю на сайте хоть что то сдвинется с места.Вот вам и сходила за морковкой,итог испорченный вечер.Татьяна.
Ужасный магазин.И зачем убрали копейку, она была намного лучше. Хлеб в пятёрочке ужасный какойто кислый,непонятно как сделан.
А многие продукты напичканы генетикой и химией, под названием (красная цена) Я так понимаю в этот магазин спихивают товар на грани просрочки, с перекрёстков. В нашем доме из копейки сделали пятёрку, народ постоянно
недоволен продукцией и ценниками. Цена одна а пробивают по другой.