💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?
ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
| Полное название |
Сеть фирменных магазинов ТМ «Дятьково» |
| Что есть в каталоге |
Готовые интерьеры, мебель для прихожей, шкафы, комоды, стеллажи, столы, тумбы, полки, кровати и матрасы, ортопедические основания, аксессуары для внутреннего наполнения и подставки для мелочей, светильники |
| Цены | Спальный гарнитур – от 40 000 руб.
Журнальные столы – от 4000 руб. Кровати – от 14 000 руб. Тумбы – от 3500 руб. Стеллажи – от 2000 руб. |
| Распродажи, акции и скидки |
15% на молодежную и детскую мебель;
25% на гостиные; скидка при покупке гостиной «VIVA»; от 50% при покупке спальни «ELYSEE» |
| Доставка и сборка |
Доставка по Москве и до 5 км от МКАД – бесплатно, дальше 5 км от МКАД (в пределах МО) – 25 руб./км;
подъем мебели – бесплатно; сборка – минимум 1000 руб., при заказе товаров на сумму от 20000 руб. сборка бесплатна |
| Время работы |
10:00–21:00, без перерыва и выходных |
| Телефон | +7(495) 978-56-69 |
| Интернет-магазин | www.dyatkovo.ru |
Адреса магазинов «Дятьково» в Москве
Интересные факты о сети «Дятьково»
- Название «Дятьково» связано с именем довоенного деревообрабатывающего завода, который поставлял сырье для всех существующих на то время предприятий по переработке леса.
- Мебель, продаваемая в сети магазинов, производится на собственной фабрике компании.
- Магазины мебели Дятьково представляют 3 линии: линия «Концепт» – мебельные наборы в классическом русском стиле, линия «Октава» – молодежные наборы для любителей стиля и простоты, линия «Мелодия» – изысканная мебель для тех, кто предпочитает роскошь и комфорт.
Навигация по магазинам мебели: Три Кита, Лазурит, Дятьково, Феликс-Мебель, Боровичи, Миасс, Шатура, Икея, Градн
Качество обслуживания.
Решила докупить к спальне комод, важен был цвет – вишня. Подготовилась – сделала фотографии на телефон, представителю в магазине озвучила суть моего посещения, несколько раз повторила, что данного цвета в экспозиции нет. С радостью оформили мне заказ, сообщили, что только доставка будет платной, на следующий день пришлось ехать за сборку доплачивать, вспомнили, что оказывается все таки и она платная. Доставка и сборка происходила без моего присутствия. Цвет другой привезли. На следующий день приняли заявление на возврат с такой же радостью, только уже другой консультант, сообщила, что заказ принимала стажер. Прошло 3 недели. Сегодня решила все же повторно посетить их и узнать о судьбе злополучного комода. Общалась с тем сотрудником, которая принимала заявление, только тон ее уже был другой – как будто на машине времени я вернулась в советский магазин. Мне сообщили, что я все вру, фотографии я уже удалила из телефона – посчитала, что не пригодятся, данный факт очень позабавил продавца. В моем присутствии с другим продавцом обсуждалось мое поведение – элементарные правила поведения – о присутсвующем в
Господа! Вся мебель (отверстия, фурнитура) продумана “от” и “до”. Правда, при сборке необходимо строго соблюдать последовательность (по схеме). В противном случае может полуиться “кривовато”. Виновата в этом не фабрика, а некоторые сборщики, “которые все знают и без инструкции или сто раз так делали!!! Советую обращать на это внимание.
У меня дома вся мебель от “Дятьково” – морально устаревшие модели заменяются на новые.
Люди!! Не заказывайте мебель в Дятьково!!! По их вонючему договору должны были привезти через 45 раб.дней!!! Нет, еще велено три недели ждать!!! А если еще будет брак, они узнают, что такое разгневанный покупатель в полной мере!!!Всем знакомым расскажу( и мало знакомым)о вашем сервисе!!!
Дизайн отличный, качество плохое. Мебель одноразовая, картонная. Легко образовываются сколы; не туда при сборке начал вкручивать, все – на этом месте верхний слой поотлетал, т.е. разбирать вообще нельзя при переездах.
29 января 2013 года в Липецке заказала в Дятьково гостиную “Эго” со 100% предоплатой. Привезли мебель 16 февраля. Обрадовалась, что будущие праздники 23 февраля и 8 марта буду отмечать в новой гостиной. Но не тут-то было! Оказалось, что дверь на один шкаф привезли не на ту сторону, да к тому же столешница от тумбы была с царапинами. И начались мытарства. Дверь привезли через две недели и опять не ту. Столешница все две недели лежала в упаковке. Все это дело затянулось до 19 марта. При этом приходилось о себе напоминать самой, иначе все бы затянулось на непонятное время. Не утруждают себя доводить до сведения покупателя, что и когда привезут. Я думаю, что производителю Дятьково-Мебель, стоит пересмотреть список своих представителей. В последние три месяца покупала мебель детскую в “Лазурите” и мягкую в “Калинке”. Совсем другой подход к клиенту. Даже приятно работать с такими представителями. А от представителя “Дятьково-мебель” только осадок и моральный вред!!!
Купил 3-х секционный шкаф коллекции ТОКИО в феврале 2013 г. в меб. цетре Скарабей в районе МКАД и Рязанского шоссе.Привезли быстро. Менеджеру сказал, что мебель буду брать в детскую. Ответили экологически безопасно.Теперь вонь после привоза этой мебели ” Дятьково”стоит невыносимая,даже тошнит.Гадость химическая ,а не мебель.Если дорого здоровье- не берите.
Купил спальню Токио за 180 т.р две двери на шкафу кривые
Ответ салона фотографируйте, составляйте акт отправим на фабрику и ждать 2- 3 месяца решения.
Качество за такие деньги УЖАСНОЕ!
Если у Вас действительно есть претензия по качеству фасадов то нужно обязательно составить претензию и передать в магазин. Все претензии всегда удовлетворяются в максимально сжатые сроки (никаких 2-3 месяцев). Скорость удовлетворения в большей степени зависит от полноты инф. в претензии (артикул бракованной детали или пакета, если идентифицировать деталь нет возможности то хотябы фотографии и описание проблемы) и и как часто дилер грузится на складе производителя.
Начиталась отрицательных отзывов на сайтах, сильно волновалась, т.к. тоже заказала мебель(две кровати) в Дятьково. Беспокоилась напрасно, мебель доставили и собрали в срок, никаких дефектов, никаких запахов, все прекрасного качества. Большое СПАСИБО ДЯТЬКОВО! Порадовали!
Купила у вас мебель Дятьково- Гостинную Блек Стоун, Хочется сказать большое спасибо организатору и руководителю этой Компании,за отличную работу, нет ни одной притензии ни к доставке,ни к сборке мебели, мебель просто радует!!! Советую всем покупать мебель только Дятьково!!! Тем более такие хорошие скидки у вас!
это тоже радует!!!
Сегодня собрали мебель коллекция СИТИ, две колонки, камод, большой и маленький шкафы.Все было сделано профессионально, от заказа до сборки.Моя благодарность сборщикам Александру и Алексею-с 10 до 15 часов качественно собрали и расставили мебель. Я доволен и качеством и работой.
Здравствуйте! Купила спальный гарнитур YOKO, устроило всё, но запах от этой мебели ужасный!!! Как его устранить? Одежда пахнет от этого запаха….
Мебель покупали много раз, для дома и организации, есть возможность сравнить.
Очень неплохо смотрятся многие модели. Хотя внутреннее пространство организовано плохо. Для выставочного варианта катит, а вот пользоваться полками, ящиками, комодами таких параметров не всегда удобно. А уж зеркала внутри секретеров и прочая чушь это , просто выдавливание лишнего рублика, жалкое такое.
Не было никаких проблем я доставкой, сборкой, что приятно. Нравится оформление салонов, лаконичность стиля. По-настоящему добивали только резко хлопающие без доводки дверцы книжных шкафов. В целом (на общем фоне) более, чем сносный вариант.
Купила перед новым годом трехдверный шкаф с антрессолью и угловой.В комплекте в магазине смотрелось очень хорошо.Привезли.Через день пришел сборщик.Вроде собрал нормально,но когда стал устанавливать-все вкривь и вкось.Еле-еле отрегулировал двери,но все равно все криво.Говорил,что причина в том,что пол неровный.Но может ли это быть причиной такой установки?Ведь идеально ровного пола наверное и не бывает.Испортил одну дверцу антрессоли,потому что неправильно были размечены отверстия для крепления ручек-просверлил почти насквозь.В этом нет его вины,и он обещал после праздников поставить в известность работников фабрики и возможности все исправить.Я позвонила ему сама,но он сказал,что от него просто отмахнулисьи обвинили в невнимательности.Смотрю на шкаф и чуть не плачу.Вместо радости получила горькое разочарование и твердое убеждение никогда больше не покупать мебель Дятьково.
Светлана, добрый день.
Мне тоже собирали прихожую. Полы не очень ровными оказались, и сборщик во-первых по максимуму отрегулировал с помощью ножек..но и это не спасло, просто подложили бруски (благо не видно особо). За счет того, что шкафы между собой стянуты, общий вид не о очень нарушен. Скорее всего у вашего сборщика нехватило терпения. Я посмотрела потом уклон около 4см составил по по полу. Надеюсь, что Вам все поправят и вы в скором времени забудет неприятные моменты.
Добрый день. Приобрела в г.Казани спальный гарнитур коллекции Yoko и прихожую. По поводу сроков ничего сказать не могу, потому что делала ремонт, и сам магазин ждал, когда я смогу принять заказа, а потом еще они уговаривали меня сделать сборку.
Скажу о недостатках.
Комод -(ваниль Ш 100 х В 93 х Г 44,9) – соединение ручек очень не продумано, длина винтов крепления рассчитана не верно, и материал декоративных ручек очень мягкий, винты закручиваются на два три шага резьбы…( у меня техничесоке образование)….для ручек, которые подвергаются периодическим нагрузкам, очень мало. В итоге нижние ручки у меня висят на одних винтах. Резьба моментально срывается, когда пробуешь затянуть винты покрепче. Заменить ручки не реально, надо обращаться на завод производитель. Либо менять все ручки, а это 8 штук.
Теперь Шкаф..Ш 201,8 х В 234,9 х Г 67..я взяла двухсекционный. Вместительно, не спорю…..НО….смотреться в зеркало, которое разделяет тебя зрительно пополам не очень удобно это раз….и створки получаются тяжелые. У меня одна створка сошла с “лягушек” уже через месяц пользования. Выхожу смотреться в полный рост в зеркало в прихожей ( к которой у меня нет никаких замечаний к моей радости).
Конечно когда покупала шкаф, я не задумывалась над тем, что ручки посередине створок будут напрягать….И к сожалению та же проблема…ручки силуминовые..и от частого открывания крепление расшатывается….
НЕ ЭКОНОМЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Уважаемая Рамиля с техническим образованием))
)) Для начала изучите, что такое силумин, а потом заявляйте.
1) В мебели все расчеты верны (не люди, а компьютеризированные станки делают присадки),
2) По поводу дизайна… в салоне вы рассматривали этот шкаф, так что для вас не должно быть неожиданностью его дизайн.
3) Про “лягушки” даже говорить не хочется:)) ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБРАЗОВАНИЕ))))
4) Вы делали экспертизу ручек?? Знаете их состав??
Силуминовое техническое образование))))))))))))))))))))))))))))))
Добрый день, Елена.
Не знаю кем Вы работаете, раз отвечаете на отзывы клиентов, НО на месте руководства, я бы Вас уволила в сию же минуту.
Есть такое понятие – клиент всегда прав.
И если ручки не держатся на комоде, значит присадка была сделана неверно, либо сборщик использовал винты не той длины. Факт остается фактом – ручки подвергаются нагрузке чаще всего, и они у меня отходят.
Сейчас для того чтобы я могла пользоваться комодом, мне нужно заменить ручки. Я обращалась в салон, но к сожалению приобрести там дополнительные ручки я не могу. Мне не проблема заменить ручки, но было бы удобно клиентам, если в салоне они могли приобрести подходящую фурнитуру, в случае выхода из строя существующей.
По поводу зеркал. Шкаф смотрится интересно, и он вместителен не спорю, но одно дело, когда смотришь в салоне, а другое, когда начинаешь эксплуатировать. Просто можно было моё наблюдение взять на вооружение.
И то, что створки с зеркалами получаются тяжелыми – тоже факт, и приходится часто регулировать мебельные петли.
Если Елена Вы планируете и дальше работать с клиентами и отвечать на их отзывы, то научитесь хотя бы не оскорблять человека.
Как бы безграмотно не был написан мой отзыв, он по существу. Просто не все пишут о недостатках. А Ваша задача, как представителя производителя данной мебели, брать на заметку, а не критиковать.
Удачи Вам в продажах…)
Сама работаю в мебельном бизнесе, такого хамства у нас себе никто не позволяет… ваша мебель стоит дорого, значит и спрос за качество строже. А то, что ручки расшатываются – это факт. Лучше бы подумали как это поправить…
Просматривала отзывы о мебели Дятьково, но такой ответ на претензию покупателя иначе как хамским не назовешь… Призадумалась, стоит ли обращаться к ним…
а Вы не подумали о том, что “ответ” написал доброжелатель от конкурентов, чтобы как раз и вызвать подобный негатив ко всей компании.У меня именно такое впечатление сложилось.Мы покупали и нам всегда шли навстречу в Дятьково, остались только положительные эмоции от покупки!
Добрый день Катерина.
Судя по работе своего сайта я знаю, что ответы отслеживает модератор. И если компания дорожит своей репутацией, то наверно не должна допускать, чтобы ответы их поетнциальным клиентам писались “со стороны”. Хотя хакеров много в этом мире..)))
Лена, а может
))
1) иногда срабатывает человеческий фактор? те самые “немецкие” дизайнеры”
2) чтобы увидеть конструктивные недостатки надо скорее иметь дизайнерскую подготовку
Что толку, если сразу замечаешь неудобную деталь, но она не подлежит замене или переделке?
3) не знаю, где вы получали (или не смогли получить) свое ОБРАЗОВАНИЕ, но уровень культуры Вас очень подводит
4) как много силуминовых мозгов раздражается в этой стране от слова образование! удивительно просто!
Присоединяюсь к выше сказанному, у нас тоже комод Ваниль. Ручки почти все уже повыскакивали ( благо муж чинит) и ещё невиданное произошло в нашим комодом, по прошествии примерно полугода эксплуатации в один день отклеились все четыре нижние кромки у передних панелей ящиков, держались они на редких точечных местах клея. Добавлю что механизмы выдвижения ящиков все скрипят. Мебель красивая, но не качественная. Покупать не советую.
Татьяна, добрый день. Продолжаю тему комода Ваниль.
Была в салоне, где приобретала мебель. Консультант с которым работаю с пониманием отнеслась к моей проблеме с ручками и обещала написать служебную на завод.
Я планировала по оформлению спальни приобрести еще один такой же комод, но прочитав что отклеились нижние кромки…призадумалась. Не могли бы поподробнее описать…кромки снизу?..сам фасад (ванильные фасады) не потерял эстетичный вид ?? Буду рада если ответите…
В мае 2012 года увидела спальню серии “Токио”, эти сказочные фасады “Плиссе” и с того момента я грезила этой серией.Пока продолжался ремонт, я просмотрела и просчитала очень много мебели других фирм. Дятьково по цене, оригинальности дизайна однозначно лидировала. И тут я прочитала много негативных отзывов и не поверила им. Правильно сделал. Итак, 10 ноября я заказала гостиную и угловые шкафы (номер заказа № 245) в ТРЦ “Галион” в ООО “Рост-Бизнес” на 208010.00 рублей, со скидкой 190170.00. Оплатила 100%. Доставка обещали не более двух недель. Прошла неделя и мне позвонили из службы доставки и сказали, что мебель готова и могут доставить в удобное для меня время. Сразу оговорили день сборки. Мебель привезли 21.11.2012 г. Экспедиторы все очень аккуратно сложили пакеты в указное мной место, помогли пересчитать все пакеты, проверить стекла и зеркала. 23.11.2012 года в 8 утра приехал сборщик Игорь (накануне он со мной созвонился, уточнил день сборки и время). Игорь – это ,Профессионал и замечательный человек! За 6 часов он один собрал мебель. Все очень точно, никаких перекосов и ляпов. Человек – золотые руки! Ему низкий поклон и огромный респект! Спасибо, Игорь! Большое спасибо менеджерам салона ООО “РОСТ-бизнес” за профессионализм, внимательность, тактичность и вежливость! Спасибо всем сотрудникам занятых непосредственно изготовление мебели, комплектацией, службе доставки! Спасибо дизайнерам мебели, руководству компании. Очень жалко покупателей, которым не повезло с недобросовестными дилерами. По поводу самой мебели…. У меня новая двухкомнатная квартира, пришлось покупать мебель в детскую, в кухню, диваны, заказывать межкомнатные двери у самых разных производителей, причем не из дешевых и везде косяки и конкретные…(в общем кто сталкивался с этим, меня поймет что это такое) Серия “Токио” – это первая мебель действительно ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА. Еще раз выражаю всем свою благодарность!
С уважением, Елена. г.Балашиха
Да и еще хотела добавить. На мой взгляд в “Байкалите” очень большие накрутки, хотя мебель того же Дятьково.
Очень хочу оставить свой комментарий по поводу мебели Дятьково! Купили спальню Концепт Орех Соренто у официального диллера в Иркутске “Мир мебели” (в торговом центре “Мебель Сити”). Очень понравилась спальня: функциональна, вместительна, приятный внешний вид, идеально разместилась в комнате! Когда узнала, что на момент продажи еще и скидка на шкафы 25% -не поверила. Зашла на официальный сайт Дятьково и проверила: действительно скидка есть и “Мир мебели” является официальным диллером. Заключила договор на один месяц, доставку определили на 28 апреля 2012 года. Очень переживала, начитавшись отзывов! Но 24.04.12 мне позвонили и сказали что мебель пришла и можно ли ее привезти пораньше. Привезли в назначенное время, экпедитор подождал пока мы проверили все комплекты по кол-ву и зеркала на качество. Собрали мебель сами вдвоем с мужем за день, проблем никаких не возникло т.к. очень подробные инструкции. Комплекты полные и без брака, даже запасные шурупчики имелись! Ничего не крошилось и не вываливалось! Кроме того, мебель брала в рассрочку без процентов, сначала заплатила 60%, остальную сумму равными платежами на 6 месяцев. Что касается запаха, то он действительно есть. Чувствуется он внутри шкафов. Сейчас уже едва уловимый. Так что уже полгода с удовольствием пользуемся мебелью, а от самой процедуры покупки остались одни прияные воспоминания! Спасибо всем! Отдельное большое спасибо продавцу Наталье Уфимцевой за компетентность и доброжелательность! Очень надеюсь, что и в дальнейшей эксплуатации наша спальня будет себя хорошо вести!
Дятьково, Иркутск (салон Байкалит) – работают отлично, по доставке и обслуживанию претензий нет. А вот качество самой мебели… 4-дверный шкаф из серии Сити нам обошелся в 75000 рублей – недешево, я считаю. При сборке выяснилось, что корпус сделан из дешевенькой плохо склеенной дсп, которая крошилась и ломалась просто безобразно. Сами двери и зеркала выглядят да и выполнены очень прилично, но они тяжелые – как можно было крепить их такому безобразному материалу? Почти собранный шкаф немного подвинули – и вот уже выкрошилась часть дсп, где была приделана ножка… В общем, считаю, не стоит наш шкаф тех денег, что заплатили.
Продавцы,сроки, доставка Дятьково (в Тамбове)- все прошло как по-маслу, обрадовались-повезло…Взяли спальню “Концепт”светлую в ноябре 2011 почти за 100 тыс(и это ещё со скидкой на кровать 25 %)-взяли кредит в Сбербанке.Весной обнаружили-у спинки кровати отходит шпон, как клеёнка.Звоним-хамят, почему так “рано” обратились, типа год ещё не прошел, гарантия не вышла!!!Теперь ждем менеджера, который приезжает 1 раз в неделю (не понятно откуда он так редко ездит!). Чем закончится наша эпопея-напишу, поделюсь!
Разочаровалась в этой конторе!Больше никогда там покупать ничего не буду и всем своим знакомым скажу.чтоб обходили эту контору шарашкину стороной!!!В г.Электросталь.ТЦ Чистые материалы. Купили стенку два месяца назад и нам до сих пор ее не привезли,не звонят,ничего…и трубки не берут..пришлось ехать в магазин.Теперь кормят завтраками!надоело уже,никакой справедливости нет!и процент за просрочку вообще смешной..0.03%..5 рублей в день.Собираюсь идти жаловаться в прокуратуру на них.
Купила гостинную и шкаф. Поступила с фабрики мебель быстро. При доставке в первый раз не довезли ( или не дозаказали ) 2 тумбочки, в следующий раз не довезли форнитуру от одной из тумбочек. И все это надо было вызванивать из магазина. К сборщику претензий нет, собирал хорошо и быстро , но ему тоже пришлось приходить 3 раза.
Решил оставить положительный отзыв, так как, когда с заказом все хорошо, люди как правило отзывы не оставляют, зато у кого проблемы – пишут непременно и везде, что создает зачастую не объективную картину с качеством работы фирмы.
Сам, честно говоря, когда начитался отзывов с очень большой опаской заказывал мебель в Дятьково, решил рискнуть, просто очень понравилась спальня Yoko.
Заказали 28 октября, срок 25 раб. дней выходил где-то на начало декабря. Все эти дни ждал подвоха, даже звонил через три недели напомнить о себе, вдруг забудут про заказ.Но….уже 24 ноября позвонили, спросили день, когда удобно принять доставку и сборку в тот же день. Приехали 26 ноября, все бесплатно доставили, проверили, а вечером пришли сборщики и за 3 часа все собрали. Очень остался доволен. Сам не ожидал. Заказывал в СПб в мебельном центре в Гранд-Каньоне.
То что происходит с дилерами в Ростове-на-Дону, вообще ни какие рамки не укладывается!!! Дилеры Дятьково уже второй раз обманывают людей, собирая деньги, закрывая магазин, и отключая телефоны. Сначала сбежал ип халилов, обманув более 50 человек, сейчас сбежала ООО АДК в лице директора Ильясовой Р.А. Не рекомендую этот магазин, дабы не попасть опять в такую ситуацию
Запах от мебели.
Купили детскую в Дятьково. Меня беспокоит едкий запах клея. Уже 2 месяца стоит, но запах чувствуется. Было у кого-нибудь подобное? Подумываю о экспертизе на безопасность и качество. Что скажите?
У нас такая же проблема,только детская мебель пахнет уже три года.Напишите поподробнее делали ли вы экспертизу?
Поставили в начале октября 12г. готовую композицию в комнату дочери – пахнет почти месяц, жду когда выветрится. Звонила 8 800 100 04 28 Рекомендуют обращаться к продавцу писать рекламацию. Может в дальнейшем будут решать эту проблему.
Начитался очень разных отзывов и всё же решили мы с женой брать спальню в Дятьково г.Калуга. Очень понравилась продавец – консультант Екатерина,очень вежливая и приятная девушка.Нам написали в договоре что привезут в течении 21 банковкого дня,но на деле нам позвонили через 12 дней и сказали что мы можем приехать доплатить и через 2 дня нам её привезут.Везде такие любезные люди,что мы со своим русским менталитетом ищем подвох-но так и не нашёл.Неужели научились работать? Привезли всё вовремя,собрали быстро, я просто обалдел.Но а про качество пока говорить рановато – поживём увидим,думаю что оно останется также как и сервис на высоте. Ребята-так держать! и люди к вам потянутся.
Люди, вы как будто из другой страны! Пишете про дятьковскую мебель как о чем-то сверхъестественном и безумно дорогом, и ждете потом от них какого-то волшебного сервиса. Вы почитайте о других производителях, думаете там лучше? В одной стране все живем. У нас прихожая и спальня дятьково, эта мебель стоит своих денег. 2 года стоит, никаких нареканий. Купили гостиную в икее, она дороже, чем дятьково, так в ней новые дверцы хрустят опилками около петель, ламинат пузырями пошел, а весь сервис сами себе оказывали, и ничего, типа у них дешево, потому что они не берут за это деньги. А в итоге и цены еще те, и брак, и сервиса никакого. Роникон – друзья купили, на дизайн даже намека нет, весь шкаф в соплях каких-то привезли, весь день оттирали, зато дешево, Шатуру – кухню ждали почти 4 месяца вместо обещанных 4, в Лазурите мебель страшная как не знаю что, и еще цены задраны, и продавцы с порога скидку всем дают 20%. Так что несколько странно читать все эти возмущения по поводу дятьковского сервиса, согласна, что он оставляет желать лучшего, но он такой же, как везде. Поэтому желаю всем, кто не рассматривает как вариант импортную мебель, которая стоит в 3-4 раза дороже нашей и которую ждать надо минимум 3 месяца, беречь себя и свои нервы и не устраивать истерики из-за того, что в нашей стране, к сожалению, пока является нормой.
Добрый день. Хотелось бы привлечь внимание покупателей к дилеру ООО”Дятьково Омск”. При оформлении договора купли-продажи консультанты дезинформируют по поводу бесплатной доставки и сборки – все оказалось платным, при чем на эти услуги ни каких квитанций и чеков не выдали. Экспедитор при заносе мебельных пакетов отказывался их распаковывать и проверять. При доставке экспедитор повредил межкомнатную дверь SOFIA. Ответственность за поврежденную дверь не берет на себя ни виновный, ни его работодатель директор ООО “Дятьково Омск” Зверева Н.В.
Да уж, почитала Ваши отзывы… А знаете, мы заказали мебель на фабрике РОНИКОН. Все понравилось. Приходит дизайнер, присылает картинки (можно их корректировать). Далее приезжает курьер, от нас предоплата небольшая (25-30 тыщ.). С этого момента делают 10 дней. Привозят, на след. день собирают. Уже вторую комнату и прихожую заказываем. Правда, не могу судить по ценам Дятьково и Роникон, но Роникон не дорого. Удач всем!
г.Самара. ООО “Мерабель” – дилер “Дятьково”. Директор – Корунова В.Г.
Доставка – ниже плинтуса. Не выдерживают никакие разумные сроки.
Срывают. Не могут позвонить – предупредить заранее. Звонишь сам – выясняешь, где застряла машина. Причем выясняется, что доставку перенесли, а вас предупредить забыли.
Довозят только до подьезда, хотя в договоре прописано, что доставка и подьем в квартиру. За подьем вымогают деньги.
Знала бы какого качества мебель, ни за что не купила бы. Например, чтобы переставить полки в шкафу, пришлось разобрать весь шкаф. В это время разломились на две части половина держателей полок. У мебели с цветными элементами через пару месяцев, поотклеилось всё цветное покрытие. За ТАКИЕ деньги – это невероятно.
РАЗОЧАРОВАНЫ – это мягко сказано. Переезд эта мебель выдержит с трудом.
Татьяна, полки в мебели очень легко переставляются, и корпус шкафа точно не разбирается!
Обошли кучу магазинов мебели, потеряли время…и в итоге нашли то, что надо в салоне “Дятьково”. Девушка консультант всё внятно рассказала, показала, помогла подобрать на наши 15 кв. всю обстановку. Мебель обещали привезти через 35 дней, привезли на неделю раньше (это нас очень порадовало!!!), на след.день пришел сборщик-все аккуратно собрал. Очень вежливый парень. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
Заказали спальню Мелоди в марте, хотя нам она нужна аж в мае, т.к. у нас ремонт. Была скидка целый месяц на всю мебель 15%. Продавцы уверяли что после окончания акции цены взлетят. Мы поверили и сделали заказ, указав в нем что доставка нам нужна не срочно а такого-то мая…
И что выходит..ровно после этой акции появляется новая – скидка на мелоди 35%. Кто бы мог подумать? Мы злы и разочарованы, что так поступили. Отказаться и сделать новый заказ уже нельзя, получается мы могли сэкономить около 40 тыс., если бы не послушали продавцов и не заказазали в срочном порядке спальню на немалую кстати сумму.
И вообще считаю что такой ход фабрики не справедлив. После маленькой скидки делать огромную, чтобы люди сожалели что поторопились с заказом
Дешевле мебель Дятьковцы явно не продавали, а взвинтив цены и сделав скидку 25,9 % вышли на те же самые 15% скидки, а акция экономия 35% это всего лишь хитрый маркетинговый ход, математика. Не стоит переживать
комментарий один…… – человеческая Жадность!!)))))
Срочно отзовитесь те, кто покупал мебель в декабре 2010 года дилера ИП Халилов Дятьково, нужно идти в суд
Не покупайте мебель Дятьково в Ростове! Деньги собрали -и закрыли магазины.Ни денег, ни мебели!!! История с мошенничеством повторяется, с декабря 2011, август-сентябрь2011!! Ничего добиться не можем!
После ремонта решили поменять мебель… Ходили по магазинам, рассматривали картинки в Интернете. Хотелось отойти от привычного совкового, и в то же время нужна была мебель функциональная, вместительная – мы проживает в «двушке», одну комнату оккупировал ребенок, ну а вторая комната должна совмещать роль и спальни, и гостиной… О гардеробной комнате в нашей «клетушке» оставалось только мечтать… И вот наткнулись на сайт мебельной фабрике Дятьково. «Зацепили» шкафы с внутренним наполнением. Пару ночей «расставляли» мебель в программе 3-D дизайне и остановились на элементах программы Грация и шкафной группе Концепт (готовые композиции Грации увы, не помещаются). Заказ оформляли 28.10.2010 года через Интернет-магазин. Большое спасибо оператору Брацун О.В., терпеливо выслушивала меня и вежливо отвечала на вопросы (Кстати, приношу свои извинения . Своими вопросами я ей наверно «изгрызла весь мозг». ) После оформления заказа, скажу честно – дня три меня «душила жаба», все-таки дороговато получилось. Доставку мебели (учитывая отзывы типа «обещали тогда, а привезли…», коими пестрят многие сайты) ожидали не ранее декабря 2010 года. Приятно были удивлены, что уже через пять дней позвонили и сказали что 9 ноября 2010 года мебель привезут, а 10-го ее соберут. И ведь привезли и собрали! Претензий никаких! (тьфу, тьфу, тьфу!) Теперь любуемся и тихо радуемся и совсем «жаба не душит» – все продумано, функционально, удобно, и красиво. А главное – утром мой супруг, открывая шкаф, теперь «не вращает глазами» и не будит меня вопросами: где трусы? где носки? где ремень? Открыл шкафчик – и все нашел. Красота! Это дорогого стоит. Большое спасибо всем – дизайнерам, производителям, операторам, доставщикам и сборщикам! Все сработали на «ОТЛИЧНО»!
Никогда не покупайте эту мебель! Внешне красивая, но пользоваться нельзя. Начинает расклеиваться практически сразу, а гарантии, которые даются на мебель – сплошная фикция!
Тысячи людей пользуются и довольны, а у вас расклеилась. Используйте по назначению мебель!
Чтобы она не расклеивалась наверное к ней не надо приксасаться вообще. НО то же сомневаюсь, так как качество отвратительное. Никому не советую, так как являюсь “счастливым” пользователем этой мебели. моих
Люди, не будьте слишком доверчивыми, помните, что отдавая деньги за товар (в данном случае мебель дятьково) вы не обязательно получите то, за что вы заплатили. Например, вам могут привезти в абсолютно целой упаковке битые детали. [U]Распаковывайте[/U] до подписания документа о приёмке!!! И пусть водитель ждёт, свои нервы дороже, да и деньги тоже. Я теперь за свои деньги буду упаковку заново покупать. Уж теперь-то… ,надеюсь…
Заказ 767 от 17 января 2010г.
Заказали спальню в этой конторе. Объективно, девушка на стенде отработала на 5. Пообещали срок 35 рабочих дней. Опять же таки приятно удивило, что нам позвонили 12 февраля, и сказали, все готово, везите деньги на доплату. На этом вся радость от заказанной мебели закончилась, и начался «совок» и «кидалово». В отделе доставки хамоватая особа заявляла мне, что не смогла со мной связаться, я не брал сотовый (не принятых звонков на тот день 0) и поскольку у нас праздники доставят через 10 дней. Ладно что делать, спрашиваю как на счет самовывоза – мебель в Дятьково, то есть не вывезешь. Хорошо ждем. Поютимся лишнюю неделю у родственников. Доставка по графику 25.02. Во первых, они сменили телефоны отдела доставки, даже не подумав поставить автоответчик, чтобы сообщал новый номер. Звоню, как на счет доставки, сегодня вроде, в ответ – в заказе брак, когда устранят неизвестно, короче, вам позвонят. Все, я в ауте. Люди банально крутят деньги. БРАК они определяют, когда грузят в машину, а не по завершению производства. Короче молодцы блин, сказочники. По договору пени 0,03 но не более 5% от заказа (если я не вовремя доплачу 1%). Срок исправления брака 21 рабочий день. За это время они мне заплатят 69*21=1449 рубль. Короче, если вам действительно нужна мебель и вас поджимают сроки то не рискуйте с Дятьково. Надеюсь, что хоть какое-то качество у мебели все таки будет, хотя с таким подходом ожидаю самого худшего… Занавес
Купили у Дятьково шкафы, кровати, тумбочки и уже 2-ой месяц всё никак наша липецкая фирма, торгующая их мебелью, не дособерет это всё. Везде некомплект. Кровать стоит без резинок на латы – 50% не хватает, тумбочки тоже всё никак не доукомплектуют. Переключились на Амстрем и Лазурит – их мебель и упакована лучше была, и всё до мелочей в комплекте, стоит-радует, а эти всё по совдеповски ворочают. Вот поверил рекламе! Поделом.
НЕ ПРАВДА! В ЛАЗУРИТЕ МЕБЕЛЬ УЖАСНАЯ! Раньше да, было качество! Сейчас сплошные рекламации.Говорю,как бывший сотрудник Лазурита.А маркой года они стали только благодаря тому,что сотрудники всех салонов в рабочее и нет время голосовали на сайте. Цены завышены,качество старых коллекций в орехе светлом хорошее.Новые и шпон покупайте если не дороги нервы и деньги.
Посмотрите, как на протяжении какого-то времени мебель Лазурит начнет источать такой запах….
ДСП такого качества что 2 ой раз мебель не соберешь, дрова, а не качество, сама знаю, мы переезжали и не смогли собрать, вся плита ДСП расслоилась. А Дятьково у нас в гостиной, она дольше у нас стоит, проблем не знали, собирали ее 3 раза, у них при сборке, как-то не в само ДСП а там металический стержень стоит в плите, и сборка идет металл в металл. Очень Дятьково нравится.
ВСЕМ КТО РЕШИЛ СВЯЗАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ ЧИТАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
Заказали мебель 21 октября. Заказ большой. Сказали срок доставки крайний 35 дней. Ровно в назначенный день они позвонили, попросили привезти доплату т.к. заказ УЖЕ в Москве. На данный момент уже 15 ЯНВАРЯ(!!!) Просрочка более 2х месяцев. И что вы думаете.. Досихпор никто ничего конкретного не говорит. Приезжал в магазин, мне опять понаулыбались, лапши на уши понавешали и на этом всё опять закончилось. Позвонили в службу притензий, там вообще НАХАМИЛИ!!
Организация очень странная… заказываешь у одних, делают другие, привозят 3-е… сборка тоже отдельная контора. Ну и, естественно, найти виноватых не возможно.
По договору они должны выплатить по 0.03% за каждый день просрочки.. От суммы нашего заказа деньги получаются очень приличные к данному моменту. Только боюсь их получить будет тоже эпопея… обязательно отпишу чем закончится.
в общем.. дважды подумайте перед тем как заказывать у них…
Пишите на e-mail если будут интересны подробности) поставраюсь поделиться горьким опытом
Алексей! Так у вас претензии не к самой мебели производства Дятьково, а к конкретным диллерам, продающим эту мебель. А сама организация приличная, она занимается производством мебели!
Если вы хотите испытать на себе весь смысл фразы “Русский сервис – самый медленный и беспощадный сервис в мире” то Вам в дятьково. Это был мой первый опыт покупки мебели у российского производителя и страхи мои оправдались. При заказе мебели (13 декабря) и внесении предоплаты (я заплатила 50%) мне сообщили что мебель будет доставлена в течении 2-х недель, я специально уточнила смогут ли доставить мебель до нового года – в ответ мне прозвучало убедительное «Да, конечно!!!». Через 5 дней мне позвонили и сказали, что мой заказ готов, и мне необходимо доплатить 50%. Я внесла оплату (в пятницу) и мне сообщили, что в понедельник или во вторник со мной созвониться служба доставки и сообщат мне о дате доставки, доставка будет осуществлена в среду или четверг, чему я очень обрадовалось. Никто конечно же мне не позвонил и всю неделю я провела на телефоне связываясь со службой доставки, магазином дятьково (Три Кита), отделом претензий и еще кем-то – уже не помню. Мне говорили сначала что отдел доставки переезжает и поэтому возникли проблемы, доставка мне сказала что мой заказ еще на заводе, отдел претензий сообщил что доставка осуществляется в течение 14 рабочих дней а не 2-х недель. В итоге доставка будет 5-го января. Деньги не стала возвращать только из-за того что мы оплачивали карточкой и возврат на карточку происходит в течении 2-х недель (эта фраза для меня теперь роковая). Все планы на новогодние праздники сбиты. Уважаемый покупатель, обходи данного производителя стороной, будут врать, обманывать до последнего и в конечном итоге мебель вы получите через месяц.
Был инцмдент с этим магазином. Заказали столы и стулья для сотрудников, выбрали все соответственно в одном цвете, от сборки отказались – своими силами собрать можем. Когда распаковали коробки – оказалось, что наборы разного цвета. Связались с магазином, а там – извините мол, забыли вас предупредить, но на складе кончились единицы, это все что осталось. Возвращать не стали – потом пришлось бы опять ходить по салонам выбирать. Но там больше заказывать не будем.