💸 Как сделать бизнес проще, а карман толще?
ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
| Полное название |
ООО «Белый Ветер Цифровой» |
| Типы товаров |
Ноутбуки, смартфоны и телефоны, планшеты, электронные книги, фотоаппаратура, игры, компьютеры, техника для печати, сетевое оборудование, мультимедийная техника, программное обеспечение |
| Цены | Ноутбуки – 9300–106000 руб.
Смартфоны – 3000–37000 руб. Планшеты – 7600–35500 руб. Зеркальные фотокамеры – 14000–155000 руб. GPS-навигаторы – 890–17000 руб. |
| Скидки и акции |
Бонусная программа;
акция «Товар дня»; подарки при покупке цифровой техники и ПО; акция «Неделя «на попробовать»; скидки на аксессуары; подарочные сертификаты |
| Доставка | Доставка по Москве и в пределах 20 км МКАД:
если заказ на сумму от 3000 руб. – бесплатно; если заказ на сумму, равную или меньше 3000 руб. – 350 руб. Возможна доставка в другие регионы РФ, а также в Белоруссию и Казахстан |
| Время работы |
С 10:00 до 20:00 |
| Телефон | 8 (495) 730-30-30 |
| Сайт | www.digital.ru |
Адреса магазинов «Белый Ветер Цифровой» в Москве
Интересные факты о компании «Белый Ветер Цифровой»
- История магазинов электроники Белый Ветер делится на два периода: до 2004 года, когда компания имела компьютерную специализацию и после 2004, когда позиционирование было пересмотрено и ассортимент компьютерных магазинов Белый Ветер пополнился другим цифровыми товарами – фото и видеокамерами, телефонами, телевизорами и другой электроникой. С тех пор название магазина дополнилось словом “цифровой”, и сеть стала называться “Белый Ветер ЦИФРОВОЙ”.
- Магазины сети находятся в 14 областях страны, включая Москву и Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Ярославль, Самару, Новосибирск, а также в Татарстане (Казань, Набережные Челны) и Республике Адыгея.
- Ассортимент. Очень широкий выбор товаров, особенно в отделах компьютерной техники. Все новинки появляются незамедлительно. Некоторые редкие модели, которые трудно отыскать в других местах, как правило, можно найти в магазинах техники Белый Ветер ЦИФРОВОЙ.
- Цены. Даже на редкий товар цены не выше, чем у других. Особенно радуют цены в интернет-магазине Белый Ветер ЦИФРОВОЙ – Digital.ru.
- Удобство. Все магазины Белый Ветер оснащены специально разработанным торговым оборудованием для презентации товара, а товар разложен для удобства покупателей. Отличительной чертой магазинов являются детальные описания товаров на витрине, что облегчает покупателям выбор, а консультантам – работу.
- Обслуживание. Руководство магазинов цифровой техники Белый Ветер очень внимательно относится к подбору персонала. В отличии от множества других магазинов, консультанты здесь проходят жесткий профессиональный отбор.
Качество. Сеть Белый Ветер торгует только сертифицированной техникой известных производителей. Каждый товар проходит предпродажную подготовку.
Навигация по магазинам техники: Кей, Мир, Dixis, Цифроград, Техношок, Ион, Белый Ветер, Беталинк, Техносила, Связной, Евросеть, М-Видео, Эльдорадо
Сделал заказ в интернет-магазине Белый – Ветер в пятницу, заказал ipad mini 32gb CELL Wi-Fi. Cпросил когда и где могу забрать. Мне сказали, что лучше мы сами в субботу до 15-00 привезем. В 15-10 позвонил курьер и сообщил, что приедет через 1,5-2 часа. Я предложил ему встретиться где-нибуль пораньше и мы договорились о встрече у метро Таганская. Курьер привез запечатанную в пленку коробку. На коробке маркировка была правильной. Курьер сказал, что товар новый и коробку вскрывать нет смысла. И, действительно, на вид коробка была новой и не вскрытой.Я расписался в накладной. Дома, когда сняли пленку и открыли коробку, обнаружили бывший в употреблении старый и сломанный ipad mini, причем другой спецификации. Фирма в лице Фатеевой Татьяны Викторовны сообщила по e-mail, что менять не будут. Со мной никто не встречался, не созванивался. Телефоны интернет-магазина с понедельника 01.09.2014 и отдела претензий не отвечают. МОШЕННИКИ!!!!
Ни первый раз оформляю заказ. В этот раз не срослось. Заказ оформлен 05 декабря. Договорились на 09 декабря. В понедельник в обед позвонили, сказали, что намечено на 10 число, за полчаса позвонит курьер. Хорошо, жду. Вторник, 10 число: до 16-ти никто не звонил, позвонила сама, сказали, что какая-то путаница с доставкой, сейчас перезвонят. Час тишины. Перезваниваю, говорят, что курьер уже выехал. Хм.. не звоня? Поясняю, что доставка в офис, это указывалось, что часы работы до 19-ти часов. Хорошо, сейчас вам позвонит. Вновь жду. Время уже 18.40, никто не звонил. Звоню вновь я. Сейчас переключу вас на службу доставки. Никто не отвечает. А между тем темнеет, а завтра у сотрудника день рождения… Или ко мне в Химки человек поедет (и то, если позвонит). Время было, никто не предупреждал о задержках в доставке, звоню почему-то я – очевидно, конкуренции у них нет, заказов хватает. Я – теперь не их клиент.
Купили в магазине в Мега Дыбенко телефон, причем уточнили что срочно нужна сязь в коммандировке, в итоге в коммандировке без телефона, он дома лежал, т.к. в магазине проверять никто не стал, пришли домой он включился только на экстренные звонки и у меня и у жены. Приехав в магазин мне сказал нахальный директор что телефон б/у ..мне интересно б/у – значит куплен видимо…и нет оснований вернуть деньги, что типа я сбил настройки в телефоне..в итоге написав претензию, я перезвонил им через пару дней..на что директор сказал что написал мне от себя письменный отказ…буду дальше с этими…бороться..в роспотреб схожу
Первый раз я столкнулась с магазином – купила флешку 8 Гб, которой пользоваться начала через 2 месяца, она стала греться, а потом перестала работать. Когда пришла в магазин с жалобой – сказали гарантия 3 месяца, на чеке выданном мне при покупке в строке гарантийный срок было пусто!Я ее просто там в магазине и оставила. Больше туда ни ногой! Сейчас столкнулись случайно: ребенку сделали подарок родственники Эл. книгу PocketBook7 22.02.13г., через 7 дней книга не стала включаться, пошла в магазин – там она включилась, общалась, как поняла с администратором – не поменял, сказал оч. убедительно:”работает же, приходите, если что!” сегодня 18 дней после покупки и тоже самое, просто, тупо не включается! а вот теперь уже надо суетиться бежать в сервисный центр. Наверно через недельку, тоже подарю ее «замечательному» магазину в Меге Ростов-на-Дону, как и флешку с гарантией 3 месяца!
написала на сайт “цифровой ветер” тот же отзыв, через час мне позвонили и все решили! спасибо!
Хотела поделиться своим опытом,делая заказ в белом ветре. Отвратительная работа этой компании. Сделав заказ пришлось целый день ждать его, а в итоге, перезвонил курьер и поставил перед фактом,что он (имею в виду заказ) не будет выполнен, т.к. у него нет накладной. Я в течение дня звонила и уточняла в транспортном отделе насчет моего заказа, на что мне говорили -до 18.00 Вы все получите. А когда перезвонила в белый ветер после отказа курьера в доставке,то хамоватый голос ответил, что это “форс-мажор”. Ребята,не заказывайте ничего в белом ветре,развод полный.Кстати,насчет цен. Я нашла ту вещь,которую хотела приобрести на несколько тысяч дешевле!!! Спасибо тебе,белый ветер! Ничего,что с маленькой буквы?
26.10.2012 через интернет магазин Белый ветер цифровой была заказана фоторамка Kodak EasyShare P76, с менеджером было оговорено, что при доставке фоторамки на точку продаж, менеджер мне отзвонит и я заберу фоторамку. Днем 27.10.2012 мне позвонил менеджер и уведомил меня о том, что рамка Kodak EasyShare P76 была доставлена на точку H2-013b (Горбушка) , соответственно можно подъехать и забрать ее. Приехали примерно в 17-20 в отличном настроении, нашли павильон H2-013b, вручили менеджеру номер заказа, после чего был дан ответ, что вашего заказа нет в базе данных, на что я ему ответил как такое может быть, наличие заказа на точке подтверждено вашим же менеджером. Манагеры долго суетились, бегали на склад, но найти нужную фоторамку не получалось, после чего я забил на заказ и решил купить эту же рамку за наличные деньги. Манагер ответил мне, что именно этой модели в данный момент в наличие нет, и объяснил мне, что на втором этаже 3 филиала Белого ветра и может быть, заказ находимся именно там. Я направился в соседний филиал Белого ветра находящийся в 30 метрах от H2-013b где мне ответили тоже самое Вашего заказа нет и не существует, на что я ответил че за ху….ня, хорошь мне еб…ть, мозги, где мой заказ и.т.п., после этого пошли некие движения в решении моего вопроса. Менеджер Ринат посоветовал мне узнать местонахождение моего заказа в 3 филиале, который находится х….й знает где, тут я не выдержал и закипел, отвечая ему на повышенном тоне какого х..я, я должен бегать и искать свой заказ, может вы побегаете или по базе данных посмотрите, где он находится, на что был дан ответ, что у магазина Белый ветер цифровой нет общей базы данных между филиалами(точками). Ринат начал набирать номера телефонов менеджеров соседних близлежащих точек, для того чтобы выяснить где все же находится в данный момент мой заказ. Заказ все-таки был обнаружен на последней 3 точке продаж, после чего Ринат меня проводил до третьей точки и поспособствовал выдачи заказа.
ВЫВОДЫ:
1) 1) Магазину Белый ветер цифровой НАС**ТЬ на клиента.
2) 2) Никогда и ничего не буду заказывать в этом магазине.
3) 3) Много потерянного времени и нервов (2 часа для того чтобы просто забрать заказ по уже известному номеру заказу, это перебор). Не получается решить вопрос нормально и спокойно, вопросы решаются исключительно повышая голос, приходится нервничать и постоянно кричать, чтобы менеджеры решили необходимый вопрос.
4) 4)_Испорченное настроение на весь день.
Магазин работает отвратительно!Я просто в шоке от такого сервиса.Очень хотелось бы узнать где Ваша компания берет такой персонал?Судя по общению с ними-это максимум коррекционная школа для умственно отсталых.Теперь подробнее-я сделала заказ,о чем мне пришло подверждение на почту,где было указано, что менеджер со мной свяжется в ближайшее время.Но,ни на этот,ни на следующий день он не изволил это сделать до тех пор,пока я сама не написала на указанный адрес.Когда всё таки изволил позвонить,то сообщил,что мой заказ доставлен по нужному адресу и там мне нужно назвать только его номер.Я поехла туда,но на месте с меня потребовали номер артикула товара(???),а заказ с моим номер менеджер в пункте выдаче заказа по его словам “в базе не видит”,о чем было заявлено хамским тоном.Я позвонила по указанному на сайте телефону,где мне не менее хамским тоном ответили,что они с заказами не работают вообще и базой товаров не владеют и телефон того,кто осведомлен по этому вопросу не знают(возникает вопрос:а чем они вообще занимаются???) и переведут мой звонок на другого менеджера,который мне перезвонит в близжайшее время…прошел час…потом два…в итоге после скандала(О,чудо!!!) Ваш слепой менеджер видимо прозрел и нашел мой заказ,который давно был на складе..об извинениях с его стороны не было и речи…я потеряла кучу времени и нервов..А менеджер так и не перезвонил…видимо очень много недовольных клиентов….браво,товарищи!!!!Данный отзыв я отправлю на все возможные сайты-потому что это реальное безобразие и моему возмущению нет предела..а Вам советую купить своим сотрудникам азбуку и магнитную доску с цифирками,как в первом классе,чтобы могли номер заказа по цифрам в базе найти….
ужас, впаривают фиговый товар который потом не вернуть , не обменять….ужас надеюсь им втройне вернется
Покупал в этом магазине на проспекте Вернадского видеорегистратор в подарок.
Через несколько дней получатель подарка выяснил, что видеорегистратор не записывает видео в дневное время. Я принес этот гаджет в этот же магазин и попросил вернуть деньги или заменить товар (двухнедельный срок еще не прошел), на что мне было сказано, что это сложный технический товар и замене он не подлежит и не подпадает под общее законодательство. Его необходимо отправить на диагностику, которая будет проведена в течение 20 дней. По результатам будут определены меры. Сейчас прошло уже 32 дня, а результата нет: при звонке туда – меня кормят “завтраками” и говорят, что нет информации. И никого не интересует, что я трачу свое время и нервы, а также мне жутко не удобно перед человеком, которому предназначался подарок. И в довершении искал недавно чехол для планшета и зашел и в магазин этой сети на Пражской, услышав от продавца-консультанта фразу другим покупателям, которые брали ноутбук, что если что-то не так вернуть его можно в течении двух недель, я рассмеялся и ушел. Всегда думал, что этот магазин завышает цены из-за хорошего обслуживания, но оказалось, что он просто завышает цены.
Сделал я заказ на их сайте http://www.digital.ru/goods/elctron-book/pocketbook/545286.htm. Заказал PocketBook IQ 701. В тот день на сайте в комплектации было ясно прописано наличие чехла в комплекте. Я ещё по телефону:8 (495) 730 30 30 позвонил и уточнил наличие чехла в комплекте. На что оператор “Сергей” уверенно ответил, что эта модель идёт с чехлом… Когда привезли pocketbook, Артамонов, который его привёз сказал, что чехол не входит в комплект и он вообще только развозит и ничего не знает. И разговаривал весьма грубо. Когда я сегодня зашёл на сайт, где делал заказ, то в описании комплектации PocketBook IQ 701 уже не было чехла. Так что делайте выводы сами .
Не рекомендую обращаться в Белый ветер цифровой. За установку дополнительных программ на смартфон берут деньги,не выполняя при этом конкретную просьбу клиента, а руководствуются целью получить оплату.
О ужас))) Какие все бедные и несчастные)) Все вас обманывают, а в БВЦ работают бывшие ссовцы))))
Один раз связывался с этим магазином, покупал iPad перед новым годом (нигде больше нельзя было найти). Доставили за мкад (но в Москве) бесплатно.
А если ты чушок, тебя везде будут разводить, а не только в БВЦ)))
Заказав доставку в «Белом ветре», я узнала: сотрудники этой компании прикладывают все усилия, чтобы клиенты не получали свой товар и подальше держались от того самого “Белого ветра”.
Все по порядку.
Заказ 224420, менеджер Сорокин Кирилл.
В телефонном разговоре с менеджером была четкая договоренность, что доставка моего заказа будет 17.02.2011г., после 15.00.
И что получилось.
17.02 с 12.00 начались от вас звонки. Сначала позвонил курьер, удивленно осведомился, что доставка назначена после 15.00, сделал явно креативное предложение: подвезти мою покупку прямо сейчас туда, где я нахожусь. Ну, то что я сама сейчас на работе, и что он мешает мне работать – его, конечно, не волнует. К слову, заказывала я МФУ – такая не самая маленькая коробочка. Почему я должна с ней мотаться по городу, когда заказывала доставку – для самого курьера осталось загадкой. Разговор на этом с юношей с явно высоким интеллектом завершился. Он обещал перезвонить ближе к 15.00.
Следующий звонок поступил около 13.00. Недружелюбный женский голос не посчитал нужным представиться, а командным тоном меня спросил: “Я понимаю Вы не дома? Тогда доставка на завтра!”. Я робко возразила, что доставка назначена на сегодня, после 15.00. Далее мне сообщили прямым текстом, что я многого хочу, и никто не будет под меня подстраивать время доставки. И что там решил менеджер – доставку не волнует и не касается. После 5 минут препирательств я отменила заказ.
И что особенно удивительно. Никто мне больше вообще не перезвонил. И слово “извините” вообще не прозвучало. То есть и менеджеру Сорокину Кириллу, и оператору доставки, и курьеру глубоко плевать, что покупка не прошла.
За таких сотрудников должно быть стыдно. Странно, что таких людей допускают к работе.
МФУ я купила в другом магазине.
Здравствуйте, 31 декабря 2010г мы с мужем пришли в Белый ветер находящийся в г. Видное. Купили нетбук ASUS. При
этом, продавец предложил установить мне некоторые программы и драйвера, кот. якобы не хватает в компе. Назвал сумму, около 3000р. Я, удивилась, и спросила про заводские установки. Он сказал, что это не предусмотрено. Короче говоря, я отказалась. Придя домой и распаковав покупку, я обнаружила практически все, что мне нужно, там даже защита была (кстати, в старом ноутбуке у меня тоже была заводская нортоновская защита на 3 месяца). Но вот вчера, я решила попользоваться встроенной камерой и обнаружила, что утилиты на нее просто нет!!!! Позвонив на горячую линию ASUS (телефон 495 231-19-99), мне помогли установить эту утилиту и убедили меня, что это заводская утилита и удалена она точно в магазине. Вот тут-то я и вспомнила разговор с продавцом. Кстати в Эльдорадо этот же нетбук 1201 стоит на 2000р дешевле, вчера я там была. Так что уважаемые граждане, не поддавайтесь на развод, его в нашей жизни предостаточно! С уважением Наталья Аркадьевна.
Да здесь война магазинов по ходу происходит!
Сообщения все рекламного характера.
Сначала встречают с улыбочками и болтавней,а если появляются проблемы,фыркают,хамят и огрызаются!
Весьма делетантский подбор персонала в данной
организации. Люди моло образованные, речь безграмотная. И это лицо всей компании!КОШМАР!
Ставят на первый план болтливых мальчиков с кучей заученных подкупающих фраз, безусловно, верная политика. Как только вопросы касаются “разбора полетов” все начинают потупливать глазки и очень рьяно спорить.
Изначально даже документация оформляется не полностью, что объясняется тем, что люди изначально с вопросоами должны ехать к ним, не учитывая география населения. Лично мне неудобно ехать через весь город в Фокус, чтобы просто задать вопрос по неисправности проданного ими аппарата. Естественно, обращаясь в близлежащие сервесные центры, указанные в гарантийном талоне, не берутся за экспертизу телефона, так как товарищи продавцы-консультанты не заполнили как положено все документы!Приходится мотатьс обратно в другой конец города. Приезжая туда, они не задают никаких вопросов, просто заполняют талон, не говоря ни слова о своих обязанностях (магазин должен брать на экспертизу телефон, т. к. сервисные центры не имеют права давать какие-лб заключения). И снова после этой новости, любезно предоставленной работниками Сервисного центра (за, что ОГРОМНОЕ спасибо!), приходится ехать в магазин Фокус. Естественно никому в салоне это не нравится, они нервничают. хамят, огрызаются и строят весьма колкие глазки. Подают опять неверно составленные документы -заявление, при том скоее всего составленные нарошно с ошибкой неглупым человеком. и в окончании говорят, что 21 день-максимум ожидания, не оговаривая календарность дней, а потом выясняется, что нужно подождать предстоящих выходных, т. е. уже на 2 дня больше.
Здравствуйте! Многие отзывы здесь явно пишуться пиарщиками. На самом деле Белый Ветер был занесён в “чёрный список предприятий России”, но каким-то образом пропал оттуда (рыночная экономика)))). Продавцы втюхивают всё подряд, а там – трава не расти… Задаёте вопрос – и они отвечают так, как вы хотите это услышать, а не так , как на самом деле – это их политика повышения продаж. Конкретики не хочу, потому что долго рассказывать, да и у знакомых такие же проблемы были. Покупать там можно – но только после того, как узнаете о товаре ВСЁ, и очень подробно обсудите комплектацию и софт.
Добрый день! 08.07.2010 мною был обнаружен факт незаконного распространения информации личного характера компанией “Белый ветер цифровой” без моего согласия с нарушением всех норм и правил торговли. На витрине в магазине “Белый ветер цифровой” (м.Пражская) оказался выставлен на продажу ноутбук (Макбук Про) с личной информацией (моей и моего мужа), фотографиями, программами, почтой и прочим. Этот ноутбук был куплен мною в декабре 2009 года. В течение месяца я обнаружила в нем неисправности и отнесла в “Белый ветер”, где его взяли в ремонт. По истечении срока (21 день) из ремонта его не отдали, а просто заменили на аналогичный товар, сказав что ремонту тот ноутбук не подлежит. Никакие разъяснения о наличии в нем информации конфиденциального характера, а также разрешения эту информацию потом распространять, в магазине с меня не брали. И вот спустя полгода совершенно случайно (благодаря звонку простого покупателя, который увидел этот ноутбук и интересовался что в нем неисправно!!!) я обнаружила, что он выставлен на продажу как уцененный товар со всеми неудаленными моими данными! Я обратилсь в магазин немедленно и потребовала для начала снять с продажи этот товар и удалить всю информацию. После долгих препирательств с продавцами, мне разрешили самой удалить мои же документы и фотографии. Какое время они были доступны всем посетителям, неизвестно. Компания “Белый ветер” только спустя сутки 09.07 решила связаться со мной. Кроме устных заверений в том, что ноутбук они больше не выставят на витрину, никаких шагов не предприняли.
Пойду в суд..
Здравствуйте! Я являлся сотрудником компании БВЦ, Бред полный,не соответствие с трудовым договором,смена бонусной программы, в связи с хорошим зароботком одного из сотрудников в праздничные месяцы,который выносит из кампании на большую сумму,ЧЕМ ЗАРАБАТЫВАЕТ! Полная обдираловка при покупке,основного товара,самого разводили 2 часа,но как бывший сотрудник,не поддался! С витринных экземпляров снимают плёнки,наклеивают,потом за дополнительную плату наклеить универсальные плёнки на дисплеи смартфонов (очень криво и с пузырьками) ! Мне стыдно за себя и тем более за то,что я работал в этой кампании! Самое хамло из всех,это банковские консультанты! :))))
Всем здравствуйте!
Вот решила тоже поделиться своими впечатлениями об этом магазине.
Покупала там нет бук пару дней назад. Отвратительное обслуживание, консультант ничего не знает (может и знает, но на уровне пользователя), никакой квалифицированной консультации. Вмсете с директором магазина впаривали всякие платные услуги и приложения для нет бука…. Конкретно, предлагали установить за 2000р пакет приложений. В этот пакет входят Open office, Avast, Opera, плеер какой то, и еще что то, хотя все эти программы абсолютно бесплатны и находятся в свободном доступе на официальных сайтах. Сказали, если установим, то они будут нести гарантию за эти приложения, ну если что то не так, то исправят.
в итоге обнаружила неисправность в машине, поехала в магазин за помощью, на что мне сказали, пишите заявление на экспертизу и тд.. Потом директор магазина сказал, что они могут исправить неисправность в машине за 2500р…..на что я сказала “это похоже на вытягивание денег”, директор: “может быть это и так”.)))))
короче я была в полном шоке, забрала компьютер и ушла, если бы машина не была так катострафически нужна, пошла бы на принцип и отдала бы на экспертизу. Короче мой вам совет, люди, обходите стороной этот магазин.
Адрес магазина: ТЦ “Мега Белая Дача”.
Удачных покупок!!!!!!!!!
Покупал ноутбук, все настроили, показали и объяснили. По телефону грамотно проконсультировали, все понравилось
Мнение о магазине положительное. Особенно подкупает возможность весь гарантийный срок сдавать товар через них.
Отличный магазин! Всегда и всем рекомендую. Покупателей уважают, дают визитки, консультируют даже по телефону.
Отвратительное впечатление после посещения магазина “Белый ветер” ситуация похожа на ситуацию Александра. Тоже ноутбук приобрела, самопроизвольно начал отключаться, установили новое программное обеспечение за 3 тысячи, потом правда вернули. Но деньги за ноутбук так и не вернули, хотя требования о возврате денег я предъявила в течении 14 дней. Послали на экспертизу на 20 дней. Результатов нет, причем по истечении 20 дней не зависимо от того успеют они сделать экспертизу или нет, обещали вернуть деньги. Теперь говорят не приходите по истечении 20 дней, а сначала позвоните. Так что если не вернут придется через суд, но тогда они мне заплатят за три ноутбука. Маральный и материальный ущерб плюс стоимость ноутбука сумма думаю будет не плохая. Не покупайте у них ничего кроме батареек. Лучше в “ИОН”
+1 подписчик на вашем блоге
“Белый ветер” на Горбушке – сплошной обман!
Загрузили, якобы, программы (стоимость 3 тыс руб!) – ни одна не работает!
На гарантийной карте – телефон компании – не правильный!
Не стоит покупать ничего в компании “цифровой белый ветер” на Горбушке!!!
хотелось бы обратить внимание на руководство магазина ТЦ “Мега Белая Дача” (Москва)! 24.01.2009 хотел сдать обратно ноутбук HP Pavillion dv5-1178er, но получил отказ! в ответ мне предложили выдать такой же новый! к сожалению, при всей заманчивости характеристик данной модели, она имеет и такой недостаток, как неправильная работа сенсорных кнопок при нагреве! в другом магазине (в Вашем, к сожалению, необходимой мне модели в продаже пока нет) мною был заказан другой ноутбук, за который мне надо было отдать деньги! естественно, я рассчитывал хотя бы на частичную материальную компенсацию за купленный у Вас! но после общения с администратором Очиром (кажется так! простите, если ошибся!) к взаимовыгодному соглашению мы не пришли! пообщался с Директором магазина (он не представился, имени не знаю)! этот человек вел себя крайне неуважительно по отношению к клиенту, что заметил не только я, но и сопровождавший меня человек, да и остальные покупатели, находившиеся рядом! я прекрасно понимаю, что все действия должны быть согласно закону, но ранее у меня уже был опыт по возврату техники в магазине “Ион” – там вопрос был решен минут за 5, товар приняли обратно, деньги вернули в полном размере! но самое удивительное, что Директор,который до этого тыкал мне Законом о правах потребителей, в итоге выдал непонятную фразу наподобие “закон мне не указ” и просто ушел из магазина! 15 суток спустя момента покупки (14.01.2009) еще не прошли, но, если честно, появляться снова в том магазине желания уже нет… мне было предложено поехать самому в сервис-центр НР (дабы сэкономить время) и взять там документ, что товар имеет существенный недостаток и его следует вернуть… но в этом недостатке могли убедиться ведь и на месте! времени ездить сейчас нет, проблем по работе в связи с неправильной работой товара получил и так достаточно… надеюсь, что Вы разберетесь в этом недоразумении!
PS ноутбук до сих пор в прекрасном внешнем состоянии, царапин нет, защитная пленка на месте!
PS2 после истеричных выкриков директора из магазина вышли около половины покупателей, если не больше… при всем профессионализме, выражения он ближе к концу беседы выбирал явно не из словаря, а из местног\й забегаловки, наверное…
копия этого письма утром была отправлена через сайт руководству “Белый Ветер ЦИФРОВОЙ”, пока тишина, ответа не поступило…
Дигитал.ру- это тот белый айсберг, в океане серого товара. Ведь только у них качественный товар. Я тоже приобретал технику в этом магазине , при чем уже несколько раз, а ноутбук Acer Aspire 5530 у меня уже больше года работает без малейших нареканий. Что приятно, это скидка за заказ по интернету. Европейский сервис в российской компании-это редкость, но здесь он присутствует
Действительно не знаю почему вы думали что он закрылся, наоборот работал даже во время праздников, а вообще он достаточно известный магазин. Я сам недавно там телевизор покупал “ЖК телевизор SAMSUNG LE-32A556P1F”, мне его доставили как всегда в срок, не смотря на праздничные дни, привезли без повреждений и полной комплектации, как было заказано. Надеюсь на дольнейшее сотрудничество.
И кстати номинация оправданная. Я постоянно в интернет-магазине digital.ru закупаюсь, очень удобно. Доставляют оперативно, плюс в интернете цены ниже, на акции можно попасть. Товар проверяю сразу, как привозят, и курьер ни слова не говорит. Ждет терпеливо, хоть полчаса возись. Да, может, есть где-то и дешевле, но на мой взгляд, качество важнее, а то потом придется дважды платить. Так что я их работой довольна.
А кто вам сказал что он закрылся? Успешно работает, еще и номинирован на премию “Работа года-2008″.
Не подскажите, почему закрылся Белый Ветер? Его кто-то купил? Или конкуренты наехали?