Магазины Цифроград

Анастасия пишет:

14.12.2012года. Купила в салоне ЦИФРОГРАД в Ростове-на-Дону по адресу ул. Михаила Нагибина 17. ТЦ “Рио”, видеорегистратор (хотела сделать мужу на Новый Год подарок). Прошло семь дней, не выдержала, решила подарить раньше. С мужем начали включать, запала кнопка вкл./выкл. На следующий день (22.12.2012года) пришла в салон и попросила обменять на видеорегистратор надлежащего качества. Мне сказали прийти за ним 24.12.2012года. В результате я подошла в назначенную дату, продавец-консультант, узнав меня, сказал приходите на следующий день, у нас будет поставка и должен прийти видеорегистратор аналогичной модели. Они попросили оставить мой сотовый телефон, для уведомления о прибытии поставки. После этого прошло пять дней, меня не оповещали о поступлении товара.. Так как с момента моей просьбы о замене прошло более пяти дней, мы с мужем решили вернуть деньги. 27.12.2012года. Мы пришли в салон и попросили сделать возврат товара и вернуть уплаченную сумму, на что администратор в грубой форме нам отказал и ответил “Жалуйтесь куда хотите, за все будет платить ЭТА КОНТОРА…”. На мой вопрос почему мне не позвонили и не сообщили, в течении пяти дней, пришел ли товар или нет, администратор ответил “Это вам надо вы и узнавайте.” В этот же день мы принесли претензию, составленную юристом, на возврат денежных средств. Претензию подписывать администратор отказался, в присутствии двух моих свидетелей, при этом сами между собой начали спорить является ли видеорегистратор сложным товаром. В результате было испорчено не только новогоднее настроение, сюрприз мужу, но и впечатление об этой КОНТОРЕ, которая работает по своим выдуманным правилам. ТЕПЕРЬ ВСЕМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ РАССКАЗЫВАЮ О НЕ КАЧЕСТВЕННОМ ТОВАРЕ, ХАМСКОМ ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ.

yarabase пишет:

Отличный магазин!!! Ставлю 5+.Не знаю как где – но в г. Борзя магазин “ЦИФРОГРАД” работает на отлично, сколько раз пользовался услугами этого магазина – всегда оставался доволен. Если что то надо, обойдёшь “связной”, “евросеть”, там как всегда делать нечего, ничего от продавцов добиться нельзя, ничего они не знают да ещё и нагло врут, с этими “евросеть” и “связной” – как свяжешься так одни обломы – НАКАЛЯЕТ!!!Вот на днях нужен был смартфон – Samsung GT I8350 Omnia жене в подарок, но как всегда выручил “ЦИФРОГРАД”, в наличии его не оказалось, и менеджер КАТЕРИНА(фамилию не знаю) – ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО,предложила подождать до после завтра, она сделает заказ с Читы и его доставят Борзю, через день я зашёл и проблема моя исчерпана – смартфон как и обещали уже привезли – молодцы, всё проверили, я расчитался, они мне помогли подобать сразу чехол и плёнку(спасибо – КАТЕРИНЕ и ВАСИЛИЮ), в ЦИФРОГРАДЕ менеджеры правильно работают – держат киента, а зайди в связной или евросеть – как всегда нету то что надо и их менеджеры ничего не предлагают, хоть и сам их подталкиваешь к варианту решения проблемы, а им наплевать!!! А в “ЦИФРОГРАДе” всегда менеджеры всегда приветливые и не навязываются как в некоторых магазинах, если что надо – они к этому относятся полностью и со старанием, всегда выслушают и помогут найти АЛЬТЕРНАТИВУ, да и в “ЦИФРОГРАДЕ” – цены бывают ниже чем в связном и евросети. СПАСИБО КОМАНДЕ – “ЦИФРОГРАД” ВЫ –SUPER–!!! ТАК ДЕРЖАТЬ. И У ВАС И У НАС ВСЁ БУДЕТ –OK–. –УДАЧИ ВАМ РЕБЯТА – ЦИФРОГРАДА–